Ciao @Chiara2288
Mi dispiace sapere che vedi due addebiti che non riconosci sul tuo estratto conto. Se hai un conto PayPal, dovresti vedere nella lista delle tue attività questi pagamenti e la loro descrizione. Se c'è stato un'accesso non autorizzato al tuo conto e sono stati effettuati dei pagamenti da lì, puoi seguire queste istruzioni per riportarli.
Se non vedi questi pagamenti nel tuo conto PayPal, o non hai un conto PayPal, potrebbe essere che qualcuno ha utilizzato i tuoi dati bancari per effettuare un pagamento su un sito di un venditore che utilizza PayPal come processore di pagamento. In questi casi, puoi aprire una contestazione con la tua banca e contattare l'assistenza PayPal al telefono con i tuoi dati finanziari per riportare il pagamento. Ti ricordo di controllare, prima di riportare il pagamento, che tu non abbia sottoscritto ad un abbonamento in passato e che quindi quel pagamento non sia dovuto a questo.
Per sapere di più sugli abbonamenti attivi nel tuo conto PayPal, visita questa pagina.
Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Rahma
