Hallo Leute,
ich bin langsam am verzweifeln und melde mich daher hier. Die Sachlage ist es etwas kompliziert:
1. Ich habe 1 Jahr lang über Xoom meine Miete in polnischer Währung an das Bankkonto meiner Vermieterin gesendet.
2. Was sich letztendlich herausgestellt hat: In ihren Kontoauszügen ist nicht meine dt. sondern eine polnische IBAN aufgetaucht, sondern eine andere, aber dafür mein Name.
3. Meine Vermieterin hat meine Kaution auf die polnische IBAN zurückgesendet, von der meine Transaktionen ein Jahr lang kamen.
4. Dieses Geld kam nie bei mir an, da es sich ja nicht um mein Konto handelt.
5. Sie hat bei ihrer Bank eine Rückzahlung beauftragt, die anschließend die Empfängerbank kontaktiert hat.
6. Da die Empfängerbank nach einer 30 tätigen Frist nicht reagiert hat, haben wir den offiziellen Empfänger der Überweisung erhalten: Paypal Singapore Ltd.
7. Nach unzähligen Anläufen im Service-Center, sowohl bei Xoom als auch bei Paypal (DE + PL), sagt jeder der Mitarbeiter, dieses Konto sei nicht im System hinterlegt und es gebe keine Transaktionsnachweise.
Wir haben jedoch jegliche schriftliche Auskunft, aber keine fühlt sich verantwortlich, sich der Sachlage anzunehmen.
Habt ihr Ideen / Tipps, wie man weiter vorgehen kann?
Die Bank schlägt eine Anzeige vor. Ich halte eine Anzeige an Paypal Singapur jedoch für sehr umerfolgreich.
Danke für Eure Mühe,
Melanie
