FTI Insolvent/ Geld über Paypal zurück?

[Baloulilou]

Hallo, habe eine Reise bei FTI gebucht und das Unternehmen ist insolvent. Habe noch die Möglichkeit zu stornieren, habe diese Option gebucht. Hatte per Lastschrift über Paypal bezahlt, bekomme ich das Geld bei Storno über Paypal wieder?

[Martin-68]

Pauschal Reise

[CP1990]

Ah. Okay. Verstehe. Wir haben eine Einzelleistung. Uns sowie unserem Anwalt wurde daher bereits mitgeteilt, dass die Zahlungen über den Käuferschutz absichert sind. Eine Auszahlung ist aber noch nicht erfolgt. Die Fälle werden nach Einzelleistung-Käuferschutz sowie Pauschal-über den DRSF(keine Doppelerstattung möglich) abgesichert sortiert.

[kobiene71]

Aber die Pauschalreise bekommst du doch nun über den DFRS erstattet. Musst nur das Formular korrekt ausfüllen. Aber dann wird fix ausgezahlt.

Geht schneller und du musst dich nicht mit Paypal weiter rum ärgern...

[Martin-68]

Heute ist der 7. August, der Tag, an dem das Geld zum wiederholten Male zurück gezahlt werden sollte. Und was soll ich sagen, wiedereinmal ist kein Geld Retour gekommen. Welche Entscheidung haben sie denn heute für mich?

[Magge1337]

Bei mir ist der Ablauf exakt der gleiche. Direkt im Juni Konflikt erstellt. 

Dann wurde der "lösungstermin" jedes mal verschoben. Nun auch wieder auf den 17.08. 
Interessant fand ich, als wir im Juli weitere Informationen bereitstellen sollten. Habe ich hierzu keinerlei Mail oder Bemerkung gefunden, welche zusätzlichen Informationen denn benötigt werden. Paypal hat wohl darauf gehofft dass dies übersehen wird und der Konflikt geschlossen werden kann. Sehr zwielichtig das Ganze. 
Mein Anwalt hat mir jedoch bestätigt dass aufgrund der AGBs / des Käuferschutzes, eigentlich kein Weg um die Erstattung herumführt. Naja abwarten und Tee trinken. 
Trotzdem lässt das Paypal nicht wirklich gut aussehen.

[Martin-68]

Kündige einfach dein Konto bei PayPal, dass haben hier schon viele gemacht! PayPal weiß das sie zahlen müssen. Die Richter sind schon genervt von soviel Ignoranz

[Viky1981]

Das war hier leider schon gestern der Fall. Es sollte bis zum 06.08.2024 eine Lösung geben (naja zum wiederholten Male) und nun wurde auf den 16.08.2024 verschoben. Ich denke, am 16.08.2024 werde ich wohl auch zum Anwalt müssen, denn das ist reinstes Hinhalten. Es gibt nicht mal Infos, warum sie so reagieren bzw. nicht reagieren. 

[Martin-68]

Wenn du schlau bist, geh direkt zum Anwalt! Das zahlt deine Rechtsschutz Versicherung, weil die Aussicht auf Erfolg sehr hoch ist. Die Gerichte sind selber schon genervt von PayPal. Mein Termin bei Gericht ist am 17. September

[Enju85]

Leute, mir hat ein Kundenberater von Paypal, dem die Kunden leid tun und es selber nicht gut findet am Telefon bestätigt: Paypal hat alle Berater darauf hingewiesen die Leute solange hinzuhalten vom Prozess her und mit möglichen Antworten, bis der DRFS die Zahlung Anstößt. Dann ist Paypal fein raus, weil sie dann nichts mehr über den käuferschutz bezahlen müssen die kleinen elenden Lügner.

[Sloopyjoe1]

Es gibt auch Kunden, die eine Einzelleistung gebucht haben und nichts vom DRFS zurück bekommen!

Wie lange wollen sie da warten?