Geld von Freunden in der App anfordern

[wKovacs]

Moin,

heute habe ich festgestellt, wenn ich Geld von Freunden via App anfordern will, dass dies IMMER Geld kostet. Über die Webseite gibt es jedoch die kostenlosen Option. Wie kann ich auch in der App Geld von Freunden (ohne Kosten) anfordern?

VG

Marco

[PayPal_Selina]

Hallo wKovacs,

danke für deinen Beitrag in unserer Online-Community. 

Bei einer Zahlungsanforderung sollte der Empfänger der Forderung die Möglichkeit haben auszuwählen, ob die Transaktion über den Button 'Geld senden an Freunde und Familie' oder über den Button 'Waren&Dienstleistung' getätigt wird. Je nachdem, welche Option der Empfänger auswählt, sollte es dann zu Gebühren kommen oder eben nicht. 

Liebe Grüße

Selina

[wKovacs]

Moin,

genau das ist das Problem. Diese Auswahl erscheint nicht.

Auf dem Home-Schirm der App klicke auf "Anfordern" kann den Kontakt auswählen, anschliessend Betrag und Nachricht eingeben. Anschliessend kommt nur noch eine Zusammenfassung mit Angabe zusätzlich entstehender Kosten. KEINE Auswahl zwischen Freunde oder Unbekannten.

VG

wKovacs

[PayPal_Selina]

Danke für deine Rückmeldung.

Du als Sender der Anforderung solltest die Auswahlmöglichkeit nicht haben auszuwählen, ob die Transaktion über den Button 'Waren und Dienstleistung' oder als 'Geld senden an Freunde und Familie' getätigt wird. Diese Auswahl sollte nur der Empfänger der Anforderung haben.

Sollte dem Empfänger der Anforderung diese Auswahl nicht erscheinen, kann dieser uns gerne telefonisch kontaktieren. 

Liebe Grüße

Selina