Ahoi 09Oberjoch20,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Online-Community.
Hattest du möglicherweise eine Einzugsermächtigung für einen Anbieter eingerichtet? Über diese können beispielsweise für Abos Zahlungen vom Anbieter eingezogen werden. Prüfen und gegebenenfalls kündigen kannst du sie in deinem Kundenkonto über unsere Webseite.
Wenn für eine Einzugsermächtigung Geld einzogen wurde, wird es leider schwierig sein, über uns diese Zahlung zurückzufordern. Falls es um ein Abo ging, welches nachweislich bereits gekündigt wurde, könntest du dich bei unseren Kollegen melden, damit diese prüfen können, ob eine Rückforderung möglich ist. Ansonsten muss die Klärung und Rückforderung aber außerhalb von PayPal stattfinden.
Liebe Grüße
Josi
Wir würden uns freuen, wenn ihr euch am Community Geschehen beteiligt und andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Tipps und Tricks sind immer herzlich willkommen. Natürlich freuen wir uns darüber, wenn ihr uns einen Kudo da lasst oder die Antwort als Lösung akzeptiert.
