Achat effectué et non reçu

Thib10
Nouveau membre de la communauté
J'ai réglé des chaussures sur un site internet et ma commande est toujours en "waiting for payment" alors que j'ai bel et bien été débité. Je les ai contacté via le site, aucune réponse et lorsque je vais dans le gestionnaire de litige paypal on me dit "vous ne pouvez pas faire de ligite" car c'est un compte de particulier a qui le réglement a été fait... Comment faire ?
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