Argent "remboursé" pas sur mon compte

[lemmi]

Bonjour, 

Suite à la non-reception d'un colis et le refus de communication du vendeur j'ai ouvert un litige via Paypal. Le dossier a été clos en ma faveur il y a 9 jours en me disant que le montant de mon achat allait être remboursé (environ 165€). Cependant, 9 jours plus tard, bien que la transaction est enregistrée dans mon historique je n'ai toujours pas la somme sur mon compte. Lorsque j'essaye de trouver une solution à mon problème, on se contente de m'informer que le litige est clos... Que faire?

[jade-zoe]

bonjour 

idem pour moi suite a un bug de la poste , je n ai pas pu imprimé 2 commandes , la poste m a apparement remboursé le 13 decembre mais a ce jour rien sur mon compte alors qu ils doivent me rembourser 16.80e et 51e

j ai transformé en reclamation et paypal l a clos de suite en faveur de la poste 

et au final j attends toujours mon argent

paypal n est plus paypal 

[lemmi · Accepted solution]

ah ok, je réponds moi-même à ma propre question afin d'aider certains qui pourraient être dans le même cas que moi. En fait l'argent est directement remboursé sur la carte avec laquelle on a fait le payement et non pas dans le portefeuille Paypal. Ensuite, cela depend de la rapidité avec laquelle la banque émettrice de la carte enregistre le mouvement dans votre historique.