Bonjour,
J'ai commandé une micro pompe à vélo ÉLECTRIQUE et rechargeable pour un montant de 26,98 $ (16,99$ pour l'objet + 9,99$ pour les frais de ports) au vendeur "Yinglian Trading Co., Ltd." et j'ai reçu une mini pompe à vélo classique (mécanique) qui ne vaut pas plus de 4 euros dans le commerce traditionnel Français comme Décathlon !!! De plus le joint n'est pas étanche et elle ne gonfle pas donc pas fonctionnelle. Je pense avoir été victime d'une arnaque. J'ai écrit au vendeur qui m'a d'abord proposer de me rembourser 10 $.
J'ai refusé car si c'est une erreur du vendeur il doit assumer.
il m'a ensuite demandé de renvoyer l'objet de la France vers la Chine.
Le seul transporteur disponible vers chez moi est la Poste (Colissimo) qui me demande la somme de 24€85 (je ne parle plus en dollars mais en euros) pour renvoyer cette pompe toute plastique de 140 grammes vers la Chine !!!
ça serait ridicule de payer une telle somme surtout que ce coût d'expédition serait à MA CHARGE !!
J'ai donc ouvert une réclamation auprès des services de Paypal.
Le vendeur m'a refait à nouveau la proposition de me rembourser 10$ pour garder l'objet qui ne vaut pas plus de 3 euros chez nous, donc 16,98$ que je dois payer de MA POCHE pour son erreur ou plutôt son arnaque... J'ai bien-sûr de nouveau refusé cette proposition qui pour moi est inacceptable!
Aujourd'hui je suis bloqué dans le gestionnaire de litiges.
On ne me laisse pas le choix de renvoyer l'objet et de payer les frais de retour de 24,85€. Frais de retour à ma charge alors que l'objet commandé initialement n'était pas du tout celui reçu et surtout pas de même valeur.
Mes choix se limite donc à renvoyer l'objet ce qui me coûtera au final 24,85€ de frais de retours + les 9,99$ de frais de ports de départ moins les 16,99$ remboursés par le vendeur OU Annuler le dossier !!!
Comment me retourner contre vendeur Chinois et obtenir une proposition décente sans renvoyer l'objet ?
Merci d'avance pour votre aide
