Comment ajouter un élément à un litige en cours
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Bonjour,
j'ai ouvert un litige début aout pour une commande passée, dont je n'ai jamais reçu de confirmation par le vendeur, vendeur qui a toujours ignoré mes messages. Après l'ouverture du litige, le vendeur m'a envoyé un numéro de suivi. Le colis correspondant à ce numéro est arrivé aujourd'hui. Seulement l'objet ne correspond pas du tout à la commande (un anneau en plastique au lieu d'une presse de sublimation...). Le dossier est en cours et verrouillé par paypal. Comment ajouter une photo de l'objet reçu avec l'enveloppe qui montre bien le numéro de suivi donné par le vendeur ?
merci pour votre aide et bonne journée
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Bonjour,
Si l'option ne vous ai pas proposé, il ne reste que l'option Conseiller du Service Client 😕
Malheureusement, les locaux du Service Client sont fermés depuis l'épidémie de Covid_19, ce qui est tout bonnement scandaleux mais c'est ainsi ...
Bon courage tout de même !
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