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Bonjour, J'ai effectué un achat sur rakuten mais après avoir reçu l'article je me rends compte que le produit est une contrefaçon et mes doutes on était confirmer par Samsung, j'ai ouvert un litige pour produit non conforme et depuis le 22/12 je n'ai pas eu de nouvelles sachant que j'ai fourni toutes les preuves, comment je peux me projeter sur mon litige ? Sachant qu'il est sur le statut vérification en cours ...depuis plus de 5 jours Merci
