Reclamation de Remboursement

guycherel
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Bonjour cher Tous , 

je viens par la presente solliciter votre aide afin de pouvoir m'aider a recuperer mon remboursement de la part du site d'achat Lightinthebox.

Le 10/07/2018 j'ai effectue un acaht sur ce site que jai du annule apres avoir constate que le produit ne m etait plus convenable , annulation autorise par le site le 14/07/2018.

Selon leur politique, le remboursement pour achat via Paypal se fait dans les 3-5 jours ouvres, peu apres je recois un autre message du service commercial qui me notifie que le remboursement s'effectuera dans les 5-10 jours ouvres. Aujourd'hui le delai de remboursement tel que mentionne par eux est largement depasse.

Dites moi que faire pour qu ils me restituent mon paiement

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3 RÉPONSES 3

monsterofgaga
Contributeur
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Bonjour

 

je vous conseille d'ouvrir un litige sur Paypal

pour ce faire aller sur la page d'accueil

la vous voyer votre activité et votre solde paypal en bas a gauche il y a " information utile " puis en dessous de sa " résoudre un problème dans le gestionnaire de litige " cliquer sur ce lien et vous serais rediriger vers la page des litiges ouvrer en un pour objet non reçu une fois fait il vous restera pu qu'a attendre que paypal s'occupe de sa

 

vue que le vendeur a déja accepter de vous rembourser sa risque d'aller vite

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guycherel
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ok bien note

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PayPal_Deirdre
Modérateur
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Bonjour guycherel,

 

Vous avez peut-être déjà récupéré l'argent mais voici nos délais de remboursement.

 

Il n'y a pas besoin d'ouvrir un litige si l'état de la transaction montre que le remboursement est en cours. J'espère que cela vous rassure.

 

Deirdre

 

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