Remboursement groupon

Marieg1
Nouveau membre de la communauté

Bonjour, j ai acheté sur Groupon, commande pas livrée et annulée par Groupon. Au début ils me disaient me rembourser en 7 jours puis 14 et maintenant 30.... enfin, il me disent que cela peut prendre 30 jours que eux ont fait le remboursement le 23/12/17 mais que c est PayPal qui ne transfert pas l argent. Ce n est pas une petite somme ... enfin, pour moi, qui dois je croire ? Que faire? J ai ouvert un litige PayPal mais pour le moment rien ne se passe.

bonne soiree

 

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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
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bonjour

Au début ils me disaient me rembourser en 7 jours puis 14 et maintenant 30.... enfin, il me disent que cela peut prendre 30 jours que eux ont fait le remboursement le 23/12/17 mais que c est PayPal qui ne transfert pas l argent.

 

on fait simple et rapide 😉

 

Que faire? J ai ouvert un litige PayPal mais pour le moment rien ne se passe.

Vous vérifiez avec PayPal en ligne cela , et vous ne fermez pas le litige ouvert !! , vous le transformez en réclamation !

si vous fermez un litige sans avoir l'argent avant .... 😞

 

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