FRANCE - Bonjour, j'ai acheté un article sur VINTED. Donc j'ai payé vinted.
Or l'article reçu était largement dégradé, et cela n'a pas été signalé dans l'annonce par la vendeuse. Donc je veux le retourner. Or VINTED, laisse à la charge de l'acheteur les frais de retour (même si c'est le vendeur qui est en tort).
Il m'est déjà arrivé d'utiliser l'option de paypal permettant le remboursement des frais de retour contre la preuve d'envoi.
Seulement, là pour retourner l'article, je dois le faire au nom de la vendeuse, et non pas de VINTED.
Du coup si je demande le remboursement des frais de retour, si je vais devoir donner la preuve d'envoi au nom de la VENDEUSE et non pas de vinted (pour qui j'ai fais le paiement). J'ai peur que le remboursement me soit alors refusé.
Quelqu'un saurait-il me répondre? Puis-je être remboursée dans le cas énoncé ci-dessus?
Merci
