objet non reçu mais fedex indique livraison effectué que faire

fifi31000
Nouveau membre de la communauté
bonjour j ai commandé un produit au us et livre par fedex. 3 jours après fedex a indiqué produit livré mais je n'ai rien reçu. le vendeur reste sur ces positions et l'affichage de fedex alors que le nom n est pas le mien et il n y'a aucune preuve de dépôt. fedex ne répond pas à mes mails et m indique que le colis a été livré. le robot paypal a rejeté ma demande lié au numéro de suivi de fedex. que faire car j ai payé et j'ai rien.
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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
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Bonjour fifi31000
avec un colis livrer en tracking , effectivement un litige pour objet non reçu n'est pas possible .
Vous avez deux choix ensuite :
Faire une réclamation au service de livraison .
Contacter PayPal par téléphone , pour essayer de trouver une solution ( nom différent ? sur la livraison ... )

Bonne journée .

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