Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto
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Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?
Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.
Quais os cenários onde essa limitação entra?
A) O CPF cadastrado é inexistente;
B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;
C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.
D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).
Em resumo...
Observações importantes:
- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.
- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.
- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.
- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.
Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.
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CARAMBA! QUE COMUNIDADE **bleep**!
Pedi a ajuda já tem semana e ninguém nem se quer tem alguma orientação!
Quem usa twitch fica refém desse serviço péssimo que estão oferecendo nesta plataforma!
Incrível como são poucos que querem mudança!
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Verifique se colocou os dados da conta bancária corretamente
Se não me engano para contas no banco do brasil não é necessário colocar o digito da agencia.
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Bom dia,
Não estou conseguindo efetuar pagamentos, devido ao seguinte erro:
Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular.Como proceder?
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Também verifiquei esse mesmo problema hoje. Eu acesso minha conta, que inclusive tem saldo, e vejo esse alerta. Também recebi por e-mail.
"Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular."
Que coisa estranha...
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Olá @eleniltonfreita
Quando isso acontece, é porque o sistema não conseguiu valariar um dos dados que estão cadastrados sua conta PayPal, junto a receita.
Como por exemplo: nome completo, CPF ou data de nascimento. Pois todos os dados precisam estar certinhos.
Aqui tem mais detalhes sobre.
E se não conseguir identificar o erro para correção, tenta entrar em contato com a galera por chat ou e-mail.
Quando acessar sua conta Paypal, no final da página tem a opção, "Fale conosco", acessando vai ter a opção de contato por e-mail e também vai abrir uma caixinha de dialogo com o assistente virtual.
Ai você seleciona a opção para falar com o atendente.
😊
#Lidia
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Olá,
Obrigado pela resposta, @Lídia_PSS .
Mas não faz sentido, pois minha conta é antiga e só agora "descobriram" que o CPF é inválido? Não há nada de errado com meu CPF.
Li o artigo linkado e ele não foi esclarecedor. Vou tentar um contato online.
Mais uma vez, obrigado.
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Oii @Misa_Elf
Quando isso acontece, é porque o sistema não conseguiu valariar um dos dados que estão cadastrados sua conta PayPal, junto a receita.
Como por exemplo: nome completo, CPF ou data de nascimento. Pois todos os dados precisam estar certinhos.
Aqui tem mais detalhes sobre.
E se não conseguir identificar o erro para correção, tenta entrar em contato com a galera por chat ou e-mail.
Quando acessar sua conta Paypal, no final da página tem a opção, "Fale conosco", acessando vai ter a opção de contato por e-mail e também vai abrir uma caixinha de dialogo com o assistente virtual.
Ai você seleciona a opção para falar com o atendente.
😉
#Lidia
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Oi.
Não resolveu meu caso.
Acabei de checar no site da receita e meu CPF está regular:
Situação Cadastral: REGULAR
Não acredito que vou perder minha conta que tenho desde 2013 logo agora que iria usar ativamente.
O assistente virtual no "fale conosco" não resolve, apenas tem respostas prontas para outros problemas.
Não consegui enviar email, apenas falar com este assistente virtual.
Não sei mais o que fazer. Vou ter que achar outro serviço de pagamentos online 😕
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Estou com o mesmo problema desde ontem
Não alterei em nada o meu CPF, troquei apenas meu endereço pois me mudei recentemente e logo depois comecei a receber essa mensagem de que minha conta foi encerrada.
Tenho esta conta desde 2008!
Nao encontrei nenhuma opcao para resolver o probleme e nem link para enviar um email, nada! Apenas um numero 0800.
Aguardo um posicionamento de vocês Paypal!
![](/skins/images/13D4709D112ED735A9BE0EA276A06985/responsive_peak/images/icon_anonymous_message.png)
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