Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto
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Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?
Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.
Quais os cenários onde essa limitação entra?
A) O CPF cadastrado é inexistente;
B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;
C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.
D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).
Em resumo...
Observações importantes:
- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.
- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.
- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.
- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.
Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.
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Olá boa noite,
Fiz uma venda pelo ebay e após receber o dinheiro o paypal encerrou minha conta alegando CPF inválido, essa conta é muito antiga. Porém meus dados estão certos. Não entendi o problema, está tudo certo com meu cpf. Não consigo ligar, não consigo falar com algum assistente no site, eu não sei mais o que fazer. Ja tentei ligar na ouvidoria mas ninguem antende.
Como faço para receber o dinheiro que está la?
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A minha conta no Paypal foi encerrada, a mensagem fala que é por CPF inválido. Mas meu CPF está regulado e com o número correto.
Porém eu acabei de receber um pagamento e não consigo resolver nem pelo chat e muito menos pelo telefone. Não há um atendente para falar comigo. O que fazer? Reclamar no PROCOM?
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Bom dia estou tentando entrar em contato com alguem da paypal, por telefone, chat e nada, nao cosnigo falar com ngm e fala que nao consigo usar minha conta por problema no cpf e esta tudo correto. Precisava falar com alguem da paypal com urgencia como faço?
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Cancelaram minha conta que tenho desde 2008 por insinuar que haviam dados incorretos. Mentira! Todos os dados estão corretos.
As orientações fornecidas pelo PayPal diz para eu excluir a conta e incluir uma nova.
Não consigo excluir a conta para poder cadastrar uma nova.
O sistema não permite e me manda para a central de ajuda que não oferece solução.
Estou em um eterno LOOP
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Assim como os casos aqui relatados minha conta também foi bloqueada provavelmente pois quando ela foi criada eu era menor de idade, mas de acordo com o processo definido na central de ajuda, para realizar o desbloqueio eu deveria fechar a conta e abrir novamente aceitando os termos agora como maior, mas ao tentar fechar a conta eu recebo um aviso falando que há um problema para encerrar a conta
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Bom dia.
Sou cadastrado em 2016.
Primeiro aparece a notificação "Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular". Verifiquei e meu CPF está cadastrado desde sempre, e correto. Verifiquei na Receita Federal, meu CPF está ativo e válido.
Agora aparece a mensagem "Não é possível continuar oferencendo nossos serviços".
Como não consigo receber mais, tentei encerrar a conta. Recebi a mensagem "Há um problema. Se você continuar vendo esta mensagem, entre em contato com o Serviço de atendimento ao cliente."
Até agora, 13/09/2020, não consegui falar com o atendimento, nem fechar minha conta, nem regularizar a conta (informar algum dado que falte, como a data de nascimento, por exemplo, já que minha conta é "antiga", de 2016).
Alguém passou por isso e conseguiu ter seu problema resolvido?
LLamar.
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Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular.
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Tenho minha conta desde 2011 e agora do nada recebi uma mensagem de que minha "
- Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular.
- " Não consigo falar com ninguém no telefone e quero resolver isso.
COmo devo proceder??? Grata, Vanessa
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