Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[Folhardy]

Três dias atras recebi um depósito em minha conta paypal, mas após o recebimento, minha conta foi cancelada, alegando que meu cpf era invalido, mas ele não é, todas as informações estão corretas, e utilizo essa mesma conta desde 2018, quando tento contatar pelo suporte, mesmo em horário comercial, o chat não fica disponível, gostaria de saber se alguém teve o mesmo problema e se alguém sabe como resolver.

[Mateo200001]

Eu também, eu tenho uma conta principal é outra secundaria, e essa principal é antiga, aí eu descidi criar uma nova com o mesmo CPF, mesmo nome, só que recebi um deposito e minha conta foi cancelada, e preciso do dinheiro que está nela, e quando entro em contato com o chat online, fala que tenho que ir no horário comercial sendo que já estou nesse horário e dia, se alguém souber me ajuda

[andreferrari]

Não acessava minha conta há anos. Quando a acessei  (nada apareceu de notificação), recebi um dinheiro e ai veio notificação de conta encerrada devido a cpf (como??? Sempre usei o mesmo).

Agora não consigo inserir uma conta de banco, não consigo transferir e estou com dinheiro parado. O 0800 não serve para nada! 

[EMERSON20]

Não acessava minha conta há Meses. Quando a acessei  (nada apareceu de notificação), recebi um dinheiro e ai veio notificação de conta encerrada devido a CPF (como??? Sempre usei o mesmo).

Agora não consigo inserir uma conta de banco, não consigo transferir e estou com dinheiro parado. O 0800 não serve para nada! 

[predador]

o que eu faço ? esta tudo certo meu cpf

[IzioMundi]

A minha tb está assim se alguém poder me ajudar ficaria grato

[Vinus]

Recebi meu primeiro pagamento pelo Paypal ontem e na mesma data encerraram a minha conta dizendo haver problemas com meu CPF. Não consigo falar com o suporte nem com o chat. Preciso de ajuda pra receber meu pagamento o mais rápido possível. Optei pelo Paypal por parecer ser confiável, mas agora estou com medo.

[bertazza]

Estou na mesma situação...

https://www.paypal.com/br/smarthelp/article/FAQ3995

[Campanari]

Tento realizar o cancelamento da conta, mas somente aparece essa informação de problema.  Tentei várias vezes, sem sucesso.

Estou cancelando a conta PAYPAL devido ao envolvimento da plataforma com situações políticas ou progressismos/ativismo politico onde a plataforma vem aderindo à pressões de grupos como o SleepingGiants.  Em razão disso, por não concordar em trabalhar via um modelo (que considero importante para a comunidade de todo o mundo), me vejo impedido por consciência de manter meu relacionamento de compras e pagamentos nesta plataforma.  É lamentável que o PAYPAL se submeta à esses condicionamentos de grupos militantes, colorindo sua impecável situação até aqui em um instrumento de restrição à liberdade de expressão e do pensamento.

Obrigado.

[Rbvet]

Concordo plenamente. Achei ridículo a suspensão do Olavo de Carvalho.