Paiement en 4 fois

LOFFREFO
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Pourquoi lorsque je veux régler en 4X il s’affiche que le paiement des paiements en 4 x de 10000€ est atteint alors que ce n’est pas du tout le cas.
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71 RÉPONSES 71

Oli162500
Nouveau membre de la communauté
Bonjour avez-vous pu résoudre ce problème svp ? car j'ai le même message depuis hier, j'ai fait verifier mon identité comme demandé mais lorsque je veux payer à nouveau en 4 fois j'ai le même message que vous qui apparaît encore et encore.. et donc je ne peux pas payer en 4 fois. Merci
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dazageek
Contributeur
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Bonjour,

Paypal ne me propose plus le paiement en 4 x alors même que j'avais accès à l'option auparavant. J'ai déjà utilisé cette option pour effectuer des achats en ligne plus précisément 5 fois. Pour l'un des paiements, j'ai eu un échec de paiement à l'échéance convenue pour cause de plafond de carte. Mais quelques jours après, l'échéance a bien été prélevée sinon plus aucun souci. Cet incident serait-il lié au fait que Paypal ne me propose plus cet option ?

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jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @dazageek 

C'est une possibilité effectivement .

Un rejet bancaire , c'est un incident bancaire , ( compte bancaire sans provision par exemple . )

( paypal évalue aussi la situation financière avant de proposer un 4x )

 

sinon /

Pour le 4x , cela reste applicable et valide :

( si un compte paypal est éligible et ils ne le sont pas tous , la procédure dessous reste applicable )

 

- PayPal peut afficher l'option payer par 4x et il y a une procédure de validation interne à PayPal

 

- PayPal n'affiche pas l'option payer par 4x ( il ne propose pas le 4x , car le vendeur ou l'achat n'est pas éligible au 4x )

 

 

PayPal peut choisir de ne pas proposer un 4x sur un achat .

( ce n'est pas un vendeur qui propose un 4x , mais uniquement paypal selon son choix le vendeur est payer intégralement , le créancier est paypal pour le payeur  )

 

en détail :

 

1 / vous devez obligatoirement avoir sur votre compte PayPal , une carte de crédit valide et confirmée dessus

 

Qu'est-ce que le paiement en 4X et quel est son fonctionnement ?

 

 

Le Paiement en 4X est une fonctionnalité qui vous permet de répartir le paiement de vos achats sur 4 échéances de 3 mois. Un paiement en 4X est une série de 4 paiements réguliers que vous effectuez pour régler votre achat. Il se termine dans les 89 jours suivant votre premier paiement.

2/ Le paiement en 4X n'est pas disponible pour certains marchands ou certains objets. De plus, nous pouvons décider de ne pas proposer le paiement en 4X en fonction des audits internes que nous avons effectués.

Comment effectuer un paiement en 4X ?

Il vous suffit de choisir de payer avec PayPal lors de vos achats en ligne et de vous connecter à votre compte PayPal. Une option de paiement en 4X s'affichera si vous y êtes éligible et si l'achat en question y est éligible. Si c'est le cas, vous pouvez demander le paiement en 4X en quelques étapes, recevoir une réponse instantanée et terminer votre achat.

 

 

Quel est le montant des achats éligibles au Paiement en 4X ?

Le Paiement en 4X est disponible pour les paniers éligibles d'une valeur comprise entre 30 et 2 000 EUR.

Le paiement en 4X comprend-il des frais ?

Un client ayant choisi le paiement en 4X comme mode de paiement n'a pas de frais à payer.

Pourquoi une autorisation en attente est-elle indiquée dans mon activité PayPal pour ma transaction de paiement en 4X ?

Lorsque vous effectuez un achat avec paiement en 4X, nous effectuons une suspension de préautorisation correspondant au montant du paiement initial, ou au quart du montant total de l'achat, sur la carte indiquée. Cette opération apparaîtra comme une autorisation en attente sur votre compte PayPal et auprès de votre institution financière. Lorsque vous avez effectué votre achat avec paiement en 4X et que le marchand a expédié vos objets, l'autorisation en attente sera supprimée et le paiement initial sera débité de la carte bancaire indiquée.

Mon achat avec paiement en 4X a été rejeté ou n'a pas été effectué, pourquoi ai-je encore une autorisation en attente dans mon activité PayPal ?

Si vous n'avez pas effectué un achat avec paiement en 4X, l'autorisation en attente restera sur votre compte jusqu'à ce que votre institution financière annule l'autorisation de paiement, ou PayPal annulera automatiquement l'autorisation au bout de 30 jours. L'argent ne sera jamais débité de votre carte bancaire si la transaction de paiement en 4X n'a pas été effectuée.

Comment ma transaction de paiement en 4X apparaîtra-elle dans mon activité PayPal ?

Chaque transaction de paiement en 4X apparaîtra dans votre flux d'activité PayPal et le montant total de l'achat sera indiqué sous le nom du marchand et sous l'intitulé "Achat". Il s'agit de refléter le montant total de l'achat initial et non le paiement en 4X ou tout paiement effectué avec votre carte bancaire spécifique. Lorsque vous utilisez la fonction Paiement en 4X, PayPal paie le marchand en amont et répartit le coût sur 3 mois pour transférer automatiquement l'argent selon l'échéancier de paiement fourni. Le paiement initial et les paiements ultérieurs apparaîtront également comme des transactions distinctes dans votre activité PayPal et représenteront les paiements réels effectués.

Puis-je avoir plusieurs paiements en 4X en cours en même temps ?

Oui. Si l'option Paiement en 4X s'affiche au moment du paiement, vous pouvez créer un nouveau paiement en 4X. Vous pourrez afficher tous vos paiements en 4X en un seul et même endroit sur votre compte PayPal dans la section Paiements en 4X, notamment les échéances que vous avez remboursées au cours des 12 derniers mois.

Quelles sont les conditions générales de mon paiement en 4X ?

Vous trouverez un lien vers les conditions générales de votre Paiement en 4X lorsque vous choisissez de faire une demande de paiement en 4X au moment du paiement. De plus, lorsque votre paiement en 4X débutera, nous vous enverrons un email contenant des informations importantes sur celui-ci, notamment un lien vers les Conditions générales à télécharger.

Pour en savoir plus sur le paiement en 4X, consultez notre page Paiement en 4X.

 
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dazageek
Contributeur
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Je vous remercie de cette complète réponse. Pour en revenir sur mon cas, PayPal ne propose plus du tout l’option. Sur plus aucun site. Je ne sais pas si cela pourrait être résolu en interne, ou c’est définitif.
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jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @dazageek 

je ne pense pas que cela soit définitif .

téléphoner à un conseiller client paypal , il aura plus de précision je pense 🙂

 

pour votre compte ouvert en France

 

pendant les jours ouvrés et heures de fonctionnement

sur paypal :

- en bas de la page Aide Et Contact

puis en bas de la page qui s'ouvre « contactez-nous » (à droite) et enfin, toujours en bas à droite : « appelez-nous »

( vous aurez un code d'authentification et un numéro de téléphone )

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OldPatDaddy1
Membre
Membre

Même chose pour moi. Mais, lorsque l'on appelle par téléphone, la réponse est automatique et copie celle du chat. Inutile, donc.

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OldPatDaddy1
Membre
Membre

Pas de bug, pas la faute des banques mais une règle aberrante  (réponse par conseillère PayPal au téléphone) : pour "avoir droit" au paiement en quatre fois, il faut avoir un historique chez PayPal, autrement dit avoir déjà effectué plusieurs achats via PayPal !

Autrement dit, vous voulez faire un achat en plusieurs fois pour des questions économiques mais vous devez dépenser plus avant de pouvoir le faire !!!

Dans mon cas, mon ancien compte PayPal ayant été piraté, je l'ai annulé il y a longtemps. Mais en en rouvrant un nouveau, je ne peux pas payer en plusieurs fois...

Pire : il faut que les achats ouvrant droit à ce "cadeau" soient effectués en trois mois maximum.

Merci PayPal.

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isabelletrib
Contributeur
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Voilà, lorsque je veux faire un 4x sans frais, PayPal me propose bien et me donne le montant des mensualités mais lorsque je le valide PayPal me dit qu’il ne peut pas m’autoriser la transaction, et ce, depuis le mois de juin 2024.

J’ai appelé à 4 reprises le service client et je suis tombée sur des conseillés qui me racontent des salades à chaque fois et qui me poussent à faire des achats comptant en me disant que dans 15 jours ce serait revenu et qui ne sont pas aimables.

La situation dure depuis le mois de juin sans résultat.

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Angie_Vlt
Nouveau membre de la communauté
Bonsoir, Est -il possible de modifier un paiement unique en un paiement en 4 fois? Merci d'avance pour votre aide.
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Mouansie
Nouveau membre de la communauté
Mon montant éligible pour le paiement en 4 fois est passé de 50€ à 100€, puis à 400€ et maintenant à 900€. Je ne comprends pas.
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