"TRANSACTION_REFUSED".

[lorenzo210]

Buongiorno, ho un problema nel mio sito www.cecchigraphicsdesign.it Alcuni clienti falliscono il pagamento con carta come Visa o Mastercard. Dopo aver inserito i dati della loro carta e dopo che procedono con il pagamento, ricevono un banner rosso "Transazione rifiutata". Stiamo utilizzando Prestashop Checkout che permette i pagamenti con carta collegandosi al nostro account paypal. Con gli sviluppatori del suddetto modulo, abbiamo analizzato la situazione e dal loro lato non ci sono problemi. Mi hanno indicato di contattare direttamente Paypal in quanto hanno scovato l'errore "TRANSACTION_REFUSED".

[PayPal_Chiara]

Ciao @lorenzo210, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Capisco tu abbia difficoltà a ricevere pagamenti da alcuni clienti. Solitamente i pagamenti rifiutati sono dovuti a un problema nel conto del cliente.

Alcuni esempi per cui questo potrebbe avvenire:

- il conto PayPal non è verificato,

- c'è una limitazione nel conto PayPal,

- la banca che ha sponsorizzato la carta ha rifiutato il pagamento,

- il sistema di sicurezza di PayPal ha bloccato il pagamento. 

Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema. 
Chiara
 

[Kevin_C97]

Ciao,

Stesso identico problema che non riesco a risolvere ne a trovare una soluzione, come hai risolto?
I miei clienti si stanno lamentando, ogni aggiornamento di prestashop checkout non risolve il problema.
Se qualcuno ha novità perfavore segnalatelo qui