rimborso spese di reso

[denno3012]

La mia richiesta di rimborso delle spese di spedizione del reso  di 90.0 EUR è stata rifiutata.

Qualcuno è riuscito in questa operazione di rimborso?

Ho inviato tutti i documenti necessari,ma senza spiegazioni mi hanno rifiutato la transazione

grazie

[PayPal_Martina]

Ciao @denno3012,

Grazie per aver scritto sul nostro Forum!

Il Servizio di reso gratuito PayPal è riservato esclusivamente, senza costi aggiuntivi, ai titolari di conti PayPal che abbiano attivato il Servizio e hanno effettuato una transazione idonea usando il proprio conto personale. È previsto un importo massimo di €30 per ciascuna richiesta di rimborso e puoi ricevere fino a 12 rimborsi per persona (massimo 3 rimborsi per ogni transazione PayPal). Alcune delle condizioni per ottenere il rimborso sono: 

• Inviare la richiesta entro 30 giorni dal giorno della spedizione;
• Inviare la richiesta entro 150 giorni dalla data del pagamento;
• Restituire solo beni fisici e tramite servizio di posta ordinaria italiana, corriere o altra opzione o altro servizio di spedizione standard;
• Restituire un oggetto che non violi Regole sull'utilizzo consentito di PayPal o delle Condizioni d'uso di PayPal per il Servizio PayPal.

Per maggiori informazioni e per la lista completa, puoi visitare la pagina delle Condizioni del servizio. 

Spero di averti aiutato!

Martina

[majkaiso]

Salve a tutti.

Sto avendo problemi con la richiesta di un rimborso delle spese di reso. Una volta compilata la pagina con tutti i dati e dopo aver caricato i pdf delle spese sostenute e dell'etichetta, la richiesta non va a buon fine. Si apre una pagina in cui dice che si è verificato un errore tecnico. Ho già attivato ed utilizzato il servizio in passato senza problemi. Qualcuno sa darmi una mano?

[francescoseimur]

Salve Devo richiedere il rimborso spese di reso per l oggetto rimandato al vendito in quanto ho aperto una contestazione . Quale passaggio seguo aul sito per richiedere il rimborso delle spese reso ? Grazie

[lizzy1306]

qualcun altro ha problemi con Telus per i rimborsi?!?!?!!?

si sono inventati problemi inesistenti e ora non mi accettano piu pratiche. piu che altro è impossibile il dialogo e il confronto, di  solito x le controversie si ascoltano entrambe le campane

[mariangela611]

Buongiorno, 

ho inserito due richieste di rimborso spese di reso.. in quale sezione del sito riesco a visualizzare avanzamento/lavorazione pratica?

Grazie in anticipo. 

Mariangela

[Vanex2001]

Salve, devi fare un reso di un articolo acquistato tramite paypal ma non capisco come richiedere il reso gratuito, nella transizione non esce niente

[Neja67]

Anche a me sta succedendo la stessa cosa da 2 giorni con la scritta finale di "Errore", eppure l'ho fatto in passato 2 volte altre sempre andate a buon fine. Sarà che le spese di spedizione sono troppo alte questa volta? Ma Paypal mi ha consigliato di rendere l'oggetto danneggiato in Olanda e che mi avrebbero rimborsato 30,00 euro. Non so che cosa sta succedendo

[PayPal_Chiara]

Ciao @Neja67, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Ci dispiace sentire che stai avendo problemi a ricevere il rimborso delle spese di spedizione.

Anche se le spese sono più alte del solito, dovresti comunque essere rimborsato fino a 30.00 euro. Ti consiglio di visitare i Termini e Condizioni del servizio di reso, per maggiori informazioni sul servizio. 

Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema. 
Chiara
 

[Neja67]

Ho segnalato il disguido a PayPal e dopo un po' è stato risolto prontamente. Grazie, sempre efficientissimi