Autenticazione iniziale

PurpleFox5
New Community Member
Inviato il
‎gen-04-2022 05:44 PM

Salve a tutti. Ho riattivato un conto che non usavo da tempo. Ho sistemato indirizzo e rimosso vecchie carte. Ho aggiunto una nuova mail. Nel momento che ho confermato la nuova mail non riesco più ad entrare, con nessuno dei due indirizzi selezionati. Quando chiedo l'invio del codice di accesso, che dovrebbe arrivare via SMS o WhatsApp, mi dice "spiacenti non siamo in grado di autenticare il profilo"...ma fino a 10 minuti prima ero dentro. Come faccio?

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2 RISPOSTE 2

PayPal_Chiara
Moderator
Moderator
‎gen-09-2022 09:15 AM

Ciao @PurpleFox5, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che stai avendo problemi ad accedere al tuo conto. In questo caso ti consiglio di contattare l'assistenza clienti. 
Chiara
 

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rino63
Contributor
Contributor
‎gen-09-2022 01:44 PM

Chiara.. rispondi a tutti dicendo di contattare l'assistenza di paypal,.. ma se non e' possibile accedere al conto come nel caso dell'amico @PurpleFox5 come si fa a contattare l'assistenza?

Dacci qualche risposta esauriente...grazie

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