Notifica di sicurezza su altro smartphone

[djmike_foh]

Buonasera a tutti,

ho un problema con l'app PayPal, ho due smartphone identici, in pratica il clone l'uno dell'altro, solo che le notifiche di sicurezza per l'accesso e/o operazioni  PayPal vengono inviate solo ad uno dei due, come faccio ad abilitare entrambi gli smartphone?

Per completezza, un iPhone 14 e un iPhone 12, entrambi con l'ultimo aggiornamento iOS.

Grazie mille

Michele

[PayPal_Chiara]

Ciao @djmike_foh, 
Congratulazioni per il tuo primo post nella Community!
 

Mi sembra di capire che hai due diversi cellulari e che hai i rispettivi due numeri di telefono registrati sul tuo conto PayPal. Quando registri un numero di telefono ti viene richiesto di confermare il numero. Questo è possibile solo per un solo numero aggiunto al tuo conto. Per questo motivo non ricevi le notifiche nell'altro tuo numero di telefono. Non ti sarà quindi possibile abilitare entrambi i numeri di telefono alla ricezione delle notifiche. 

Spero che questa informazione ti sia stata utile. 
Chiara
 

[djmike_foh]

Ciao Chiara, grazie per la risposta. In realtà il numero di telefono confermato è quello sullo smartphone su cui non ricevo le notifiche (nuovo iPhone 14), l’altro al momento ha come sim un numero US (iPhone 12) che non ho mai usato con PayPal. I due iPhone sono praticamente cloni. Grazie mille

[PayPal_Jenny]

@djmike_foh 

Grazie per le informazioni aggiuntive. 

Hai controllato che le notifiche sull'iPhone 14 siano attive? Se scegli, infatti, l’opzione "Conferma con l'app PayPal", dovresti ricevere una notifica push sul cellulare che usi abitualmente per accedere a PayPal. Se non visualizzi la notifica automaticamente, apri l'app PayPal dal cellulare per visualizzarla sull'app mobile e completare la procedura. Assicurati di aver autorizzare le notifiche push dall'app.

Puoi anche provare a togliere e poi riscaricare l'app solo sull'iPhone 14. 

In alternativa, ti consiglio di contattare l'assistenza clienti di PayPal che potrà  aiutarti con il tuo caso specifico. 

Buona fortuna,

Jenny