Ciao @cinziaguidi15 e @Stefania_79,
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che non potete più accedere al vostro conto poichè avete cambiato numero di telefono. Vi suggerisco di contattare direttamente l'Assistenza Clienti dal sito, troverete un'opzione per contattarli come "Utenti non registrati". Per fare ciò, cliccate su "Aiuto e Contatti" e poi "Contattaci" dal sito. Nella sezione "Problemi Frequenti" selezionate "Accesso al conto e Password" e "Problemi di Accesso". Una volta che avrete raggiunto l'operatore, dovrete chiedere di aggiornare il vostro numero di telefono.
Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara
Contribuisci anche tu allo sviluppo della Community rispondendo alle domande di altri utenti, lasciando Kudos o accettando come soluzione altri post.
