Password dimenticata domande sicurezza sbagliate (nonostante codice corretto)

[Giulia1311]

Ho dimenticato la password e non riesco a ripristinarla

[PayPal_Marcella]

Ciao @Giulia1311,

grazie per aver scritto nella Community!

Mi dispiace molto che tu stia riscontrando difficoltà nel ripristinare la password e, quindi, nell'accedere al tuo conto. La cosa migliore da fare in questo caso è mettersi in contatto telefonicamente con il Servizio Clienti di PayPal.

Spero che questa informazione ti risulti utile,

[raffare98]

Buongiorno,

ho lo stesso problema, qualcuno è riuscito a risolvere?

Con l'aggiornamento delle normative sulla sicurezza all'accesso sono obbligato a reimpostare la password. Tuttavia, il messaggio su whatsapp con il codice o l'SMS non è sufficiente ma mi vengono chieste anche le domande di sicurezza e non ricordo la risposta di una delle due.

Grazie!!