Droit rétractation achat : comment se faire rembourser par paypal

[Lili6114]

Bonjour, j'ai effectué un achat sur internet en payant par Paypal. J'ai été débitée de mon compte. C'est un achat qui date d'il y a seulement 3 jours. J'ai donc normalement un droit de rétractation. Je souhaite annuler cette commande dès maintenant et être remboursée des 558€ débités.

Quelle est la procédure ?

J'ai déclaré un litige mais je ne peux pas faire de réclamation !

[jmarc_38]

bonjour @Lili6114 

vous avez les explications et procédures dessous /

ensuite , si l'objet est expédié par le vendeur , le vendeur ne va pour vous rembourser sans avoir le retour de son produit 🙂

==> "j'ai expédié le produit , je vous rembourse tout de suite , et je crois que vous allez bien me le renvoyer" ... n'existe pas 😉

Choisissez votre cas :

• Si vous avez changé d'avis concernant un achat ou que vous avez fait une erreur, vous pouvez annuler le paiement ou demander un remboursement à votre vendeur.
•  
• Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou que vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez communiquer directement avec votre vendeur dans notre Gestionnaire de litiges.
• Si vous avez déjà ouvert une réclamation, vous pouvez consulter son avancée facilement dans votre Gestionnaire de litiges. Fournissez les informations demandées et attendez de savoir si vous êtes éligible à un remboursement.

[Lili6114]

Evidemment, l'article n'a pas encore été expédié, sinon je ne poserais pas la question !

Celui ci n'étant pas encore expédié, j'ai fait valoir mon droit de rétractation et souhaite annuler ma commande et être remboursée.

[jmarc_38]

Je ne suis pas Devin ! @Lili6114 

vous savez , en forum , je vois de tout en question , même des bêtises  ...

donc , si je ne précise rien , parfois c'est une erreur de penser que l'autre réfléchit en écrivant.

ce qui n'est pas votre cas 😉 vous aviez vérifié avant l'envoi ou pas du colis /