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Bonjour. J ai acheté le 03/07 un tel sur la plateforme rakuten, reçu le 10/07 et tombé en panne le 24/07. Rakuten veut rien savoir et le pro a qui j ai acheté se contente de me proposer un échange alors que je préfère être remboursé. Que puis je faire? Merci pour vos réponses.
