Bonjour à toutes et à tous,
je suis utilisateur de Paypal depuis de nombreuses années et jusque là : tout allé bien !!!
Mais...
J'ai effectué plusieurs achat à un vendeur Ebay hors Europe que j'ai réglé à l'aide de Paypal.
Cependant, Paypal a estimé que le vendeur pouvait avoir de mauvaises intensions et à procéder à la mise en attente de mes paiements pour "72h d'enquête".
Depuis j'ai perdu les enchères et mes paiements sont toujours en attente depuis le 19 mars. J'ai eu de multiples contacts avec Paypal. Il m'est impossible de récupérer mes fonds tant que l'enquête de l'OFAC n'est pas terminée sauf que l'on a largement dépassé les 72h.
L’OFAC (Office of Foreign Assets Control) est un organisme américain qui contrôle les activités financières qui pourraient enfreindre les règlements.
Depuis, je ne sais plus quoi faire. J'ai contacté mon assistance juridique qui m'a conseillé d'assigner en justice Paypal France car cette société ne peut s'engager sur un délai d'enquête pour retenir des fonds non dûs.
Que me conseillez-vous ? J'ai le dossier à remplir sous la main, que feriez-vous ?
D'avance merci, cordialement, Julien H.
