annuler un paiement récurrent mais pas de compte paypal au début

[olivier002]

Bonjour

j'ai souscrit un abonnement récurrent le 25-09-2020 sur un site internet , c'est à dire reconduit chaque mois

en utilisant la plateforme paypal du vendeur mais sans me créer de compte paypal

je souhaite résilier et j'ai pris contact a plusieurs reprises avec le vendeur qui me dit que c'est à moi de faire la démarche

je lui répète que je n'étais pas client paypal à l'époque et malgré le fait que je le sois maintenant je n'ai pas accès à cette

transaction dans mon compte pour pouvoir l'annuler.

En attendant les prélèvements sur ma carte continue......comment puis je faire ? 

merci de votre aide

[jmarc_38]

bonjour @olivier002 🙂

Vérifier votre compte PayPal ( si cette procédure fonctionne ) et à défaut , contacter ...PayPal .

bonne journée .

Pour annuler votre abonnement ou votre paiement récurrent :

1. Accédez aux Paramètres.
2. Cliquez sur Paiements.
3. Cliquez sur Afficher à côté de Gérer vos paiements automatiques.
4. Utilisez le filtre pour sélectionner le vendeur pour lequel vous souhaitez annuler l'autorisation, puis cliquez sur Annuler.
5. Cliquez sur Annuler un paiement automatique pour confirmer votre demande.

► Pensez à annuler l'abonnement au moins la veille du prochain paiement dû. Sinon, ce dernier vous sera débité.
► Il est impossible de réactiver un paiement récurrent après l'avoir annulé.

vous pourrez contacter paypal ainsi :

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

en messagerie depuis aide et contact / réseaux sociaux , c'est identique .

Sur Facebook et Twitter , il faudra utiliser envoyer un message privé .

( les jours ouvrés et heure de bureau pour les contacts )