Rimborso PayPal. Va restituita la merce?

[Sweetandbitter]

Ciao, ho aperto una contestazione per un acquisto online che in parte mi è arrivato difettoso. In particolare ad essere difettosa è la batteria del mio oggetto. Dato che il venditore proponeva la riparazione piuttosto che la sostituzione ho aperto una contestazione. PayPal ha deciso in mio favore e emesso rimborso (non ancora contabilizzato). Il venditore forse non ne è ancora a conoscenza e non mi ha contattato. Il punto è la merce va restituita? In quel caso dovrei spedire in Polonia e non so se a mie spese. Non molto conveniente insomma. In seguito al rimborso di PayPal è previsto che io restituisca la merce al venditore?

[Fede12]

stessa mia situazione, ma paypal mi dice che per essere rimborsato devo spedire il prodotto al mittente in cina, la spedizione costa più del prodotto, che fregatura paypal!

[PayPal_Chiara]

Ciao @Sweetandbitter e Fede12 , 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che state avendo difficoltà con i venditori per dei prodotti difettosi. Se avete già ricevuto il rimborso non è necessario rispedire la merce al venditore. Se invece vi è stato richiesto da PayPal, per ricevere il rimborso, di rispedire la merce, vi suggerisco di avvalervi del reso gratuito, un programma di PayPal che copre fino a 30.00 euro delle spese di reso. 
Spero che questa informazione ti sia stata d'aiuto.
Chiara