Gestionnaire de litiges - Lever les limites : le litige reste "En attente de votre réponse"

davmarol
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Bonjour à tous,

Paypal me demande des informations permettant de vérifier mon identité, j'ai donc suivi pas à pas les instructions permettant de lever ce litige (enregistrer et confirmer un compte bancaire, identification) mais le statut du litige ne bouge pas, il reste à "En attente de votre réponse" et l'étape "Soumettre une identification" est au statut "En cours" alors que j'ai bien téléchargé un justificatif de domicile et une pièce d'identité.

Pouvez-vous me dire ce qui ne va pas ?

 

Merci pour votre aide.

davmarol

 

PS : j'ai tenté d'envoyer un mail au service client, mais ça n'a jamais abouti, soit je dois téléphoner, soit je reçoit une réponse type...

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1 RÉPONSE 1

davmarol
Contributeur
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@Paypal_François, pouvez-vous m'aider ?

Je voudrais vraiment éviter que mon compte ne soit restreint mais je ne trouve pas la solution et je ne peux pas appeler le SAV en journée...

Merci pour votre aide.

davmarol

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