Mot de passe oublié et numéro de téléphone perdu
Dieyna1
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Envoyé le
déc.-20-2019
07:23 PM
Bonjour, j'ai un petit problème assez contraignant que j'aimerais pouvoir corriger mais je ne sais pas comment. J'ai mon adresse mail principale qui est reliée à un ancien compte dont je n'ai plus accès (mot de passe oublié, tout simplement) Il me demande toujours un mail de confirmation (chose auquel j'ai accès), sauf que le numéro de téléphone étant associé à ce compte n'est plus d'actualité. Et comme PayPal me demande un SMS ou un appel derrière, je ne sais pas quoi faire... Est-ce que vous avez des idées pour régler ça?
3 RÉPONSES 3
jmarc_38
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déc.-20-2019
07:36 PM
bonjour @Dieyna1
il n'existe qu'une seule et unique possibilité :
vous devrez depuis un appel téléphonique sécurisé , contacter le service client de PayPal /
( un conseiller client devra vous authentifier )
Dieyna1
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déc.-20-2019
07:39 PM
jmarc_38
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déc.-20-2019
07:42 PM
depuis aide et contact / contactez-nous
oublier le mail , votre cas ne pourra pas être traité avec /
il faudra un appel téléphonique sécurisé et qu'un conseiller client vous authentifie /

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