Bonjour, nous sommes une socociété SASU, nous avons ouvert un compte paypal pro au mois de mai 2021.
Restraint dès l'ouverture pour verification dont un compte ancien lié d'une ancienne société fermée en 2019, Paypal avait décidé de léver toutes les restrications.
Nous avons reçu de nombreuses publicité de Paypal pour utiliser ce compte afin que nos clients nous paye.
Au mois de décembre 2021 nous avons décidé de l'utiliser et de nombreux clients nous ont payé pour des objets.
3 jours plus trard au momment ou nous demandons que soit reversé une part de notre chiffre sur notre compte bancaire nous recevons les mail suivant de Paypal:
"Après vérification, nous avons décidé de restreindre définitivement votre compte en raison de risques potentiels. Vous ne pourrez plus mener à bien vos activités avec PayPal."
Depuis nous avons téléphoner afin que Paypal soit remboursse immédiatement nos clients soit reverse immédiatement le solde de notre compte sur notre compte bancaire afin d'expédier les objets acheté par nos clients. La réponse a été qu'il n'avait pas la main car c'était une décision des USA mais qu'ils allaient leur demandé immédiatement de résoudre le problème.
La réponse devait avoir lieu vendredi dernier mais rien. Nous avons rappelé, on nous a demandé d'attendre cette semaine et toujours rien et nos clients attendent.
Que devons nous faire ? La voie judiciaire est elle la seule solution ?
Merci, nous avons besoins d'une réponse est urgente et peut être ne sommes nous pas les seuls.
