Infelizmente não foi possível confirmar sua identidade

[Paulo__Mello]

Criei essa conta para entrar em contato, por que não estou conseguido acessar minha conta antiga, quando eu tento aparece essa mensagem 

"Infelizmente não foi possível confirmar sua identidade".

o que eu faço?

[PayPal_Rony]

Olá @Paulo__Mello.

Neste caso, precisamos fazer algumas validações de segurança por telefone.

Liga pra gente no 0800-047-4482, ou se estiver no exterior, ligue para: +1-402-935-2117 e vamos te ajudar com isso. 😉 

Rony

[alexmucheti]

Olá Rony,

Com a pandemia como está sendo este procedimento? vcs ligam pra gente? ficamos aguardando?

Obrigado

Alex

[Edcarlospds]

Eu estou com esse mesmo problema com uma outra conta minha, eu ligo pra central mais não completa devido a pandemia, eu lá liguei milhares de vezes e uma gravação diz que não será possível transferir a ligação manda eu acessar esse canal de comunicação, só quero resolver esse problema o mais rápido possível. Eu ganhei 50 reais de desconto e quero usar esse desconto. Último dia é 23 de setembro de 2020. O paypal manda email direto dizendo "corre pra não perder" mais eu não consigo acessa-la, aí fica difícil amigo. Aguardo resposta, obrigado.

[Leilagonzaga]

O meu ainda entra de vez em quando mas não me deixa movimentar nada na minha conta

[Emen1]

Não estou conseguindo acessar na minha conta problemas graves

[Pedoru]

ola eu estou tendo o mesmo problema, e gostaria de saber se tem como me ajudar por meio de uma chamada de vídeo?

[DanielaZanotta]

Já conseguiu resolver?

[Luanzim27]

Eu também estou com esse mesmo problema. 😕

[hygorhs]

Também estou com o mesmo problema.

Já liguei e a moça do suporte não me ajudou.

Podem me ajudar?