Aiuto Urgente! Rimborso su postpay evolution scaduta

[Heavyliquid]

Salve, ho ricevuto un rimborso per un acquisto fatto la settimana scorsa, in questi giorni però la pospay evolution con cui ho effettuato il pagamento è scaduta ma il denaro rimborsato è stato trasferito lì in automatico. La nuova carta appena rinnovata ha lo stesso Iban, dove finirà quindi il rimborso? sul saldo paypal?

[PayPal_Sofia_01]

Ciao @Heavyliquid ti ringrazio per aver scritto nel nostro forum Italia.

Capisco che la mancata ricezione di un rimborso sia una situazione spiacevole e mi dispiace molto per quello . 

In generale, i rimborsi completati vengono riaccreditati in automatico sulla fonte finanziaria che è stata utilizzata per il pagamento, detto questo, nel caso in cui la carta come hai specificato che è scaduta o magari sia  bloccata ,devi contattare il nostro servizio clienti (https://www.paypal.com/it/smarthelp/contact-us) dopo 30 giorni dalla data del rimborso per poter aiutarti  a recuperare il tuo denaro tramite un codice ARN (Acquirer Reference Number) che contrassegna una transazione con carta di credito/debito. L'ARN può essere utilizzato per monitorare un rimborso. Una volta consegnato all'emittente della carta, questa dovrebbe essere in grado di rintracciare il denaro. 

Spero d'essere stata d'aiuto 🙂

[Heavyliquid]

Mi sembra una cosa abbastanza complicata da fare sinceramente, inoltre 30 giorni non saranno un po' tanti? ma il rimborso non poteva avvenire direttamente su saldo paypal?

[PayPal_Sofia_01]

Grazie @Heavyliquid  per la tua risposta.

Capisco il tuo disapunto ma non é possibile rimborsare nel saldo PayPal una transazione finanziata inzialmente con una carta o conto bancario .