Informazioni resi e rimborsi

[Giorgiab95]

Ho richiesto il rimborso dopo aver effettuato un reso di un capo di abbigliamento. Il negoziante era poco propenso a fare questo rimborso, dopo varie discussioni ha sostenuto di averlo emesso e che dovrebbe arrivare entro 14 giorni. Mi domandavo se mi dovrebbe arrivare un’email di comunicazione del fatto che il commerciante lo ha effettivamente emesso o devo solo “fidarmi”? Grazie

[PayPal_Chiara]

Ciao @Giorgiab95, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
In generale, quando il venditore invia un rimborso ricevi una notifica che ti informa della transazione ricevuta, inoltre vedrai il pagamento rimborsato nel tuo conto PayPal. Se vedi queste informazioni ma non il denaro, può darsi che i soldi siano ancora in transito e arriveranno presto nel metodo di pagamento utilizzato, carta o conto corrente. 

Se invece non vedi nella Cronologia il tuo pagamento rimborsato, puoi aprire una contestazione usufruendo della Protezione Acquisti. 
Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara