paga in 3 in sospeso

[etaglia79]

Ciao, ho appena fatto un acquisto utilizzando paga in 3 ed il pagamento è in sospeso.

Ho contattato paypal che mi dice che hanno scritto una mail al fornitore in cui chiedono la disponibilità dell'articolo. il fornitore dice di non aver ricevuto nulla e che in occasione di altre transazioni con paga in 3 non ha mai ricevuto mail da paypal... Paypal dice di aspettare 72 ore per poi annullare transazione, io volevo annullare subito e pagare tutto ma non è possibile, è mai capitato a qualcuno?

[PaoloBanci]

Ieri a me. Ti rispondono da Tunisi ! in 56 minuti ho avuto due domande ed una risposta !

Nemmeno dovessero portarla a mano la risposta. Anche per me nessun ordine visto dal negoziante e pagamento sospeso etc.

Se questo servizio deve servire solo per cifre ridicole continuo ad usare Scalapay. 

[PayPal_Chiara]

Ciao @etaglia79 e @PaoloBanci, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sentire che state avendo delle difficoltà con il servizio "Paga in 3 rate". In generale, quando viene accettata la richiesta del piano in 3 rate, il venditore viene informato di un ordine in arrivo, e una cifra viene autorizzata nel conto del cliente. Questa cifra autorizzata può corrispondere talvolta all'intero importo, tuttavia si tratta solamente di un'autorizzazione, i fondi non sono ancora stati addebitati sul tuo metodo di pagamento, sono solamente in sospeso. Una volta che il venditore accetterà il vostro ordine, la prima rata verrà addebitata, e l'autorizzazione rilasciata automaticamente. 

Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema. 
Chiara

[PaoloBanci]

Il problema era che al negoziante non veniva mostrato nessun ordine. Ho risolto ed è passato il pagamento in 3 rate. So che i fondi non sono bloccati ma è un'autorizzazione in sospeso.

[Aryanna1]

Scusami ma non mi è chiaro come fare a concludere l'acquisto se dal sito del venditore l'acquisto risulta non completato e non c'è nessun ordine. Dovrei cambiare modalità di pagamento con il rischio di pagare due volte l'importo.

[PayPal_Jenny]

Ciao Aryanna1,

grazie per aver scritto nella Community! 

Se l'acquisto con Paga in 3 rate è stato rifiutato o non dovesse andare a buon fine, PayPal annulla automaticamente l'autorizzazione in sospeso entro 72 ore dal blocco della pre-autorizzazione. Se la transazione PayPal Paga in 3 rate non è stata completata, il denaro non verrà prelevato dalla tua carta o dal tuo conto bancario. In quest'articolo trovi maggiori informazioni sui pagamenti con Paga in 3 rate. 

Spero di esserti stata utile,

Jenny 

[tommybarb]

Ho inviato due transazioni per un pagamento in 3 rate ma entrambe sono fallite. vedo ancora che le autorizzazioni sono ancora in sospeso sul conto PayPal e inoltre PayPal mi ha già scalato i soldi dalla carta di credito. come posso fare ?

Otterrò un rimborso ?

[Andrew1985--]

Stesso mio problema di oggi, ho usato questo metodo anche altre volte ma non mi era mai successo. Oltretutto ho cercato di contattare più volte PayPal ma non ho mai avuto risposta.

[Andrew1985--]

E aggiungo che la prima rata è già stata addebitata sul mio conto!!

[giadeto]

Stesso problema a me. Ho fatto paga in 3 rate, ma, non avendo accettato i termini della vendita sul sito del venditore, l’ordine non è andato a buon fine. Di fatto però la prima rata mi è stata addebitata sul conto, e, sul mio profilo PayPal, appare la dicitura “autorizzazione in corso”. Come risolvere?