Commande site marchand annulée mais malgré tout prélevé

Julien8877
Contributeur
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Bonjour à tous,

J'ai fait une commande sur un site marchand Japonais, seulement quelques heures plus tard je me suis rendu compte que l'annonce du vendeur était visible sur plusieurs autres plateformes et qu'elle comportait des différences de descriptifs troublantes. J'ai immédiatement annulé auprès du vendeur qui m'a répondu dans la foulée et émis un remouboursement de 117200 yens soit avec la conversion environ 913 euros.

Sur mon compte Paypal, le remboursement est en attente ainsi que le paiement... Alors que j'ai bien été prélevé de ces 913 euros.

Quelqu'un aurait une idée de la marche à suivre ?

Est-ce une sorte de bug ? 

Merci d'avance 🙂

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