En attente de remboursement depuis plus de 10 jours

[Bouthaina]

Bonjour j'attends mon remboursement depuis une dizaine de jours voici l'état du remboursement, c'est le cas pour 2 remboursements. Qu'est ce que cela signiie ? 

Merci 

28 jun 2015 Remboursement  Terminé  Détails €25,95 EUR   28 jun 2015 Suspension temporaire  Mis en place  Détails -€25,95 EUR   4 jul 2015 Suspension temporaire  Supprimé  ... €25,95 EUR

[gigi008]

J'ai le même soucis ! 

Achat sur un grand site marchand annulation le lendemain donc commande pas envoyer ! , trop tard paypal à déja lancer la machine donc pris sur mon compte bancaire ... pourtant le site marchand à bien remboursé !! 

et maintenant en attente suspention temporaire ?? 

j'ai jamais eu de problème avec ma carte de credit lier à mon compte ! je fesait toujours mes achat comme cela ,et un jour j'ai lier mon compte bancaire si j'avais su ! 

j'ai vu des gens ici rester + d'un mois sans être remboursé ,sa fait peur ! 

pourquoi j'ai lier mon compte bancaire moi !! 

[Bouthaina]

Je vous comprends j'ai été débité et depuis rien j'en ai pour presque 100 euros de remboursement en attente. J'attends toujours plus jamais je ne paierais par paypal. Ma petite soeur ayant payé par carte bancaire à été remboursé il y a plus d'une semaine.

[gigi008]

moi c'est 250 euros ,avec votre carte de crédit lier les rembousements sans instantané ,il peuvent pas bloquer quoi que ce soit (l'emetteur de votre carte peut les contre attaquer) 

mais ici leur systême resemble à un virement bancaire (donc dure de réclamer sans passer par de longue procédures ) en quelque sorte , mais moi j'ai annulé le lendemain je comprend pas pourquoi il me retire de l'argent alors que le colis est même pas envoyer !! 

il disent que le site marchand à remboursé ! ce qui est faux car le site marchand à simplement annulé ma commande ,car il recoivent l'argent seulement quand le colis est envoyer !! 

dés que cela s'arrange je retire mon compte bancaire de paypal ...

[Bouthaina]

Vous avez raison. Je ne vais plus rien payer par paypal c'est scandaleux zara dit m'avoir rembourser depuis 10 jours

[PayPal_Francois]

Bonjour à tous deux

Merci de nous avoir rejoins sur le forum PayPal,

Ce sujet a déjà été abordé sur ce forum, mais pour vous redonner quelques explications claires et simples, voici quelques éléments que vous devez prendre en compte 🙂

Lorsqu'un paiement PayPal est approvisionné avec un compte bancaire, 6 à 10 jours ouvrés peuvent être nécessaires pour que le vendeur reçoive le virement de votre banque.

Pour faciliter votre achat, et pour que l’objet soit expédié rapidement (ou le service rendu), PayPal avance l’argent pour vous au vendeur.

Si un remboursement est émis nous attendons simplement de recevoir la somme de votre banque. Une fois le paiement reçu, nous le créditons immédiatement sur votre solde PayPal. Vous pouvez ensuite si vous le souhaitez virer la somme sur votre compte bancaire.

Cordialement

Francois

[Bouthaina]

Merci de votre réponse mais cela fait bien 10 jours ouvrés et aucun changement. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi certains remboursements faits bien plus tard ont déjà été remboursés. C'est aléatoire ? J'espère juste me faire rembourser le plus rapidement possible. 2 semaines pour récupérer son argent c'est un peu beaucoup surtout que j'ai été débité il y a bien longtemps Cordialement

[Bouthaina]

Bonjour,

Cela fait plus de 10 jours ouvrés que j'attends 2 remboursements zara de 12.99 et 25.95, qui sont toujours en suspension temporaire et état supprimé. Vais je un jour voir la couleur de mon argent ?? 

[PayPal_Francois]

Et moi, je suis certain que vos fonds vous ont été remboursés et que vous ne l'avez pas bien vu 😉

Si vous souhaitez que l'on vérifie, n'hésitez pas à nous contacter sur PayPal Facebook ou aussi sur Twitter @AskPayPal on vous aidera à les retrouver, ou vous indiquer ce qu'il en est advenu et vous verrez qu'ils ont bien été faits 🙂

Bien à vous

Francois

[Bouthaina]

Bonjour j'avais 5 remboursements en cours seulement 3 ont été crédités j'en suis sûre je vous ai appelé impossible d'en retrouver la trace ils sont encore en suspension temporaire ét état supprimé. Un de 12.99 et un de 25.95. Pas difficile de voir et d'être sûre de ne pas avoir revu la couleur de mon argent. Je veux bien savoir ce qu'il en est car plusieurs mails envoyés et aucun retour à part des réponses automatique Cordialement