Remboursement sur une carte bancaire expirée

[swefpifh]

Bonjour,

j'ai trouvé plusieurs sujets traitant cette demande, mais toutes ambiguës par manque d’informations.

J'ai fais la demande de deux remboursements de produits achetés dans la même entreprise. L'un des produits fut acheté avec ma carte maintenant expirée il y a plus d'une année maintenant, et l'autre avec ma carte toujours active.

Sur mes deux remboursements, seul celui de ma carte active fut effectivement crédité sur mon compte bancaire une journée après le transfert, mais je n'ai toujours pas reçu la somme concernant l'objet acheté avec mon ancienne carte expirée il y a plus d'une année.

Vais-je quand même recevoir mon remboursement ?

Si oui, quand vais-je le recevoir ?

Si non, quelle est la procédure à suivre ? Étant donné que dans le cas où il y aurait un problème, l'entreprise m'a dit de voir avec les services de Paypal.

Cordialement.

[BOUCHENY]

Je penses que vous n'avez pas compris "l'usine à gaz" justement ..... 

je récapitule :

une cb est un moyen de paiement pas un compte bancaire donc banque...le compte bancaire lui n'est pas résilié ...la CB est opposable quelques jours après certes mais pas pour l'achat effectué et retourné et remboursé ...pour d'autres fraudes sur un site chinois ...

donc la logique voudrait que quand le remboursement est arrivé le 10 janvier sur mon compte paypal donc titulaire de ce compte mon compte bancaire et que paypal voit que la CB est opposable i ln'en demeure pas moins que le compte bancaire exite bel et bien chez eux non ? donc pourquoi ne pas avoir mis l'argent remboursé sur mon compte paypal comme vs l'expliquez si bien qu'une CB n'est qu'un moyen de paiement pas un compte ?

Il m'a fallut m'étonner 15 jrs après de ne voir tjrs rien ni sur paypal compte bancaire ou sur ma banque ...de téléphoner et de devoir demander à ma banque de récupérer le remboursement qui était ds les tuyaux d'attribution ...mais l'attribution est simple si remboursement via CB ne peu être alors reste CHEZ PAYPAL le compte bancaire lié non ? ...

[jmarc_38]

Je n'ai pas tout compris ...?

mais l'attribution est simple si remboursement via CB ne peu être alors reste CHEZ PAYPAL le compte bancaire lié non ? ...

Vous payez en CB , cet argent est pris sur le compte bancaire de la banque qui a émis la CB .. Banque "delta"
la CB est annulé , perdu, etc., etc. l'argent remboursé ira sur le compte bancaire de la banque "delta" , pas en solde PayPal .

Le vrai problème c'est que les banques dans ce cas la ne savent pas gérer l'argent envoyé d'un retour paiement CB annulé ou perdu .
car l'argent va bien chez la banque "delta" mais sans doute dans un compte " fantôme "
un compte "tampon" comme on dit /

avec un zeste d'ironie : votre banquier va devoir procéder manuellement avec ses doigts à une opération de réattribution de cette somme sur le compte sans la facturer , et je pense qu'ils n'ont pas l'habitude d'opération manuelle non facturée 😉 depuis longtemps .

il appelle cela frais d'intervention sur les relevés 😉

[jycorbel]

Bonjour @jmarc_38 ,

je pense avoir trouvé mon information dans ces lignes,

Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement. ( votre banque émettrice de la cb )

le seul cas que j'ai vu à problème , était que la cb et le compte bancaire étaient résilier tous les deux / de mémoire , l'argent est reparti chez PayPal en attente de récupération par le compte PayPal

C'est mon cas, suite à une commande payée chez Square Enix via une ancienne CB d'une ancienne banque en 2018 (le compte a été fermé depuis - Banque Casino), Square Enix m'a fait un remboursement sur cette carte bleu qui n'existe plus (pas plus que le compte).

Ma question: L'argent va t-il revenir AUTOMATIQUEMENT sur mon compte paypal (sans action de ma part) ? Dois-je recontacter Square Enix ? Dois-je contacter Casino Banque ?

Merci,

[ChloeDuro]

Je suis désolée mais votre phrase 'Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte. Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé."

est juste incompréhensible.

[Nan22]

Bonjour, Avez-vous finalement pu recevoir le virement ? Je suis dans le même cas que vous. Cordialement,

[Pass1]

Bonsoir,

Voilà mon problème : j'ai eu un remboursement sur Paypal. Paypal a crédité ma carte VISA. Or, j'avais perdu ma carte bancaire et cette carte a été donc annulée et non remplacée. J'ai donc appelé Paypal aujourd'hui. Un certain Alexandre me dit que l'argent va être renvoyé par VISA à l'expéditeur !

Ce soir, ma femme regarde le forum Paypal avec une réponse toute autre : la réponse de quelqu'un en ligne affirme que l'argent sera évidemment transféré sur le compte bancaire (toujours ouvert) lié à la carte bancaire annulée, sous 30 jours.

Aussi, on ne sait plus quoi penser, quand on sait que cet Alexandre fait partie de Paypal.

Nous avons donc deux versions différentes et on est inquiet, car on ne sait pas où est cet argent.

Il faut savoir que l'expéditeur est en Malaisie et nous a dit qu'il nous renverrais l'argent si VISA crédite son compte.

Tout ça, ça fait peur, car c'est 1 500 € qui sont dans la nature et nous avons deux versions différentes.

En tous cas, merci pour toute réponse éventuelle,

Bonne soirée

[Elisajacobe]

Bonjour a tous, Je suis dans le meme cas que vous ! Avez vous recuperer votre argent??? Bazarchic ma remboursé 700 euros sur une carte expiree... je vous lis et je prends peur. Merci pour vos temoignages

[jmarc_38]

bonjour @Elisajacobe 

il n'y a pas à prendre peur 🙂

Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte.  Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur ( votre banque ) de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur ( votre banque ) , car l'argent est tout de même remboursé sur le compte ( bancaire ) associé.

[Elisajacobe]

@jmarc_38 Et bien comme annoncé par les autres personnes du forum a qui le meme cas est arrivé l'argent na pas ete credité sur mon compte. Jai prit contact abrc ma banque qui me disent ne rien pouvoir faire si ils ne voient pas le remboursement apparaitre par paypal

[jmarc_38]

rebonjour @Elisajacobe 

Puisque vous êtes inquiet :

( paypal annonce un délai jusqu'à 30 jours pour le remboursement )

vous téléphonez au service client de PayPal directement , qui pourra regarder où est l'argent /

refusé par votre banque / accepté par votre banque .

vous aurez aussi les dates 🙂

depuis aide et contact/ contactez-nous

numéro vert gratuit depuis la France , qui commence donc par 0800/