Eingeschränktes Konto

[Eli73]

Hallo, ich habe eine Rückbuchung über meine Bank vorgenommen. Ich kaufte einen Artikel den ich nie erhalten habe, deshalb die Rückbuchung. Nun ist seit ein paar Tagen mein Konto eingeschränkt, habe die Schritte befolgt die mir per Mail zugetragen worden sind ( Konfliktlösung) Was kann ich sonst noch tun?

[Eaglebjk3454]

Hallo. Ich habe ein spiel gekauft es ist schon 10 tage her ....aber ich habe es immer noch nicht erhalten .....der versender hält mich nur mit unagzeptablen antworten auf ...vielleicht will er zeit gewinnen....ich will das geld wieder zurück buchen ....können sie mir weiter helfen ... Mfg

[PayPal_Fritz]

Hallo Eli73,

willkommen in unserer Community und danke für deinen Post.

In der Regel sollte es ausreichen, wenn alle Schritte in den Konfliktlösungen behoben wurde. Danach sollte dein Fall automatisch in die Bearbeitung gehen und innerhalb einiger Tage bearbeitet werden. Ist dem nicht so, ergibt ein kurzer Anruf bei unserem kostenlosen Kundensupport Sinn. Um diesen Aufwand zu umgehen, hast du die Möglichkeit von deinem Käuferschutz Gebrauch zu machen, wenn du mal eine Ware nicht bekommst oder diese nicht der Beschreibung entspricht. Weiter Infos zu dem Käuferschutz findest du hier.

Liebe Grüße

Fritz