Hallo mrausw und herzlich willkommen in der Community! 🙂
Im Grunde gibt es drei einfache Faktoren, die für den Käuferschutz bzw. auch Verkäuferschutz erfüllt sein müssen.
Erstens muss der Kauf über eine reguläre PayPal-Zahlung für "Waren und Dientleistungen" abgewickelt werden, also nicht als Zahlung an "Freunde und Bekannte". Letzteres wäre ein Geldgeschenk ohne Gegenleistung; der Käuferschutz gilt hier nicht.
Zweitens sollte verkaufte Ware immer versendet werden. Und zwar mit einer Versandart, die nachverfolgbar ist, damit sich der Versandstatus im Zweifel nachweisen lässt. Eine persönliche Übergabe an den Käufer sollte dringend vermieden werden, da diese den Käuferschutz ausschließt.
Drittens darf der verkaufte Artikel selbst nicht vom Käuferschutz ausgeschlossen sein. Das wäre zum Beispiel bei Waffen der Fall, illegalen Produkten oder auch motorisierten Dingen wie Autos oder Motorrädern.
Über welches Portal der Verkauf letztendlich stattfindet, spielt grundlegend keine Rolle - eBay, eBay Kleinanzeigen, Kleiderkreisel oder ein Angebot aus der Zeitung; das ist für den Käuferschutz nicht entscheidend.
Für Details zu diesem Thema schau dir gern mal diesen Beitrag an:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-full.
Liebe Grüße
André
