Hi Wessi,
schön, dich in der Community zu sehen.
In diesem Fall wirst du vermutlich ein neues PayPal-Konto mit korrekten Daten eröffnen müssen, wenn du PayPal weiter nutzen möchtest. Die Anonymisierung deiner Identität ist nach dem Geldwäschegesetz nicht gestattet. Da wir dich mit deinem Spitznamen natürlich nicht eindeutig verifizieren können, können wir den Namen auch nicht ändern, das tut mir leid. Wenn Dokumente erneut angefordert wurden, lade bitte noch einmal die richtigen hoch - für dein Kundenkonto wird dann die Geschäftsbeziehung mit PayPal beendet werden. Sobald das erledigt ist, kannst du ein neues Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse eröffnen. Ich würde dir empfehlen, gleich noch einen aktuellen Kontoauszug deines Bankkontos mit hochzuladen. Dann kannst du anschließend noch einmal die Hotline kontaktieren und das Bankkonto aus dem gesperrten Account freigeben lassen, damit du es im neuen Konto wieder nutzen kannst. Das Gleiche gilt auch für eine mögliche Kreditkarte - dort sollte es eine aktuelle Kreditkartenabrechnung sein.
Liebe Grüße
André
