Hallo Griebi86,
herzlich willkommen in der Community.
Wenn du eine Zahlung an eine E-Mail-Adresse gesendet hast, die nicht bei PayPal registriert ist, bekommt der Inhaber der E-Mail-Adresse eine Information von uns. In dieser steht, dass eine Zahlung gesendet wurde und er die E-Mail-Adresse seinem PayPal-Konto hinzufügen oder damit ein neues PayPal-Konto eröffnen kann, um die Zahlung annehmen zu können. In beiden Fällen muss die E-Mail-Adresse vom Empfänger bestätigt werden. Sollte das nicht passieren, wird die Zahlung nach 30 Tagen automatisch storniert und an dich erstattet. In diesem Zeitraum hast du jederzeit die Möglichkeit, die Zahlung selbst rückgängig zu machen. Dazu kannst du sie in deinem PayPal-Konto (auf der Webseite) aufklappen und sie in den Details stornieren. Bitte beachte, dass es bei einer Zahlung per Lastschrift bis zu 8 Bankarbeitstage nach dem Senden der Zahlung dauern kann, bis die Gutschrift auf dein PayPal-Konto erfolgt, da im Hintergrund erst die Lastschrift vollständig abgeschlossen sein muss.
Sollte die E-Mail-Adresse aber registriert sein und das Geld daher bei der falschen Person ankommen, kannst du den Empfänger per E-Mail kontaktieren und um Rücksendung bitten. Sollte keine Reaktion erfolgen, kannst du ab 7 Tagen nach der Zahlung einen Käuferschutzantrag stellen, wenn es sich um eine Zahlung für 'Artikel und Dienstleistungen' handelt. Dann kann PayPal den Betrag meist für dich zurückbuchen, wenn kein nachweisbarer Versand erfolgt ist (was ja nicht zutreffen sollte). Wenn es sich um eine Zahlung an Freunde und Familie handelt, musst du leider auf den Guten Willen des Empfängers hoffen. Das ist dann mit einer Banküberweisung an ein falsches Konto zu vergleichen. Hier kann PayPal leider nicht behilflich sein.
In jedem Fall wünschen wir dir, dass es gut für dich ausgeht. 😉
Liebe Grüße
André
