Gebühren

[jannr8]

Hallo Community

Habe heute eine Zahlung erhalten und musste 1.03€ Gebühren zahlen.

Ist das bei jeder Zahlung so? (bin neu bei Paypal und habe das erste Mal Geld erhalten)

Danke!

[thomas-1 · Accepted solution]

Die Gebühren hängen von verschiedenen Faktoren ab, insbesondere, ob es sich um Zahlungen von Waren oder um "Geld an Freunde senden" handelt, aus welchem Land das Geld kommt und von der Höhe des Betrags.

Details findest Du hier:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-fees

[ChristianSbg]

Auf die genannte Seite bin ich jetzt auch schon ein paar mal gekommen.

Leider finde ich dort nicht heraus warum für eine Zahlung an mit über €15,90 eine Gebühr von 0,89 einbehalten wurde.

Ich kann den Betrag nicht nachvollziehen. Vielleicht kann das jemand ohne viele Optionen aufschlüsseln oder erklären.

[PayPal_Isa]

Hallo ChristianSbg,

herzlich willkommen in der PayPal-Community und vielen Dank für deinen ersten Beitrag.

Sollte dir eine Gebühr berechnet worden sein, könnte es sich möglicherweise um geschäftliche Zahlung halten. Bei dieser Zahlungsart wird für den Empfänger eine kleine Gebühr fällig. Bei dieser Zahlungsoption könnte in den meisten Fällen der Käufer und- Verkäuferschutz in Anspruch genommen werden.

Die Gebühren setzten sich aus einem geringen Protzensatz und einer Festgebühr zusammen.

Hier findest du unserer Gebührenübersicht.

Liebe Grüße

Isa

[Sigi12]

Hallo liebes Team, seit wann kostet das Gebühren über PayPal wenn ich ein Geld Betrag einbezahlt bekomme? Das war bisher noch nie, egal ob von privat oder von Firmen! Gestern musste ich eine Gebühr über 3,96 € von einer Summe Rückzahlungssumme Wert von 145 € bezahlen! Ich hatte schon öfters Geldbeträge erhalten ohne Gebühren Verrechnung! Freue mich über aufklärende Antwort!

[PayPal_Carlo]

Hallo Sigi12,

danke für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer PayPal-Community. 🙂 

Es gibt 2 Arten von Zahlungen, "Freunde & Familie" und "Geschäftliche Zahlung". Zahlungen über die Option "Freunde & Familie" sind dafür gedacht, dass du schnell und unkompliziert Geld an deine Freunde oder deine Familie senden kannst. Zum Beispiel, um eine gemeinsame Rechnung zu teilen oder jemandem ein Geldgeschenk zu senden. Die Option "Geschäftliche Zahlung" ist hingegen für alle Zahlungen gedacht, in denen du Waren und Dienstleistungen kaufst oder verkaufst.

Wenn eine Gebühr abgezogen wurde, hast du möglicherweise zum ersten Mal eine geschäftliche Zahlung erhalten. Bei dieser Zahlungsart wird für den Empfänger eine kleine Gebühr fällig. Dafür sind geschäftliche Zahlung, im Gegensatz zu Zahlungen per "Freunde & Familie", in den meisten Fällen über unseren Käufer- und Verkäuferschutz abgesichert. Informationen dazu, wie hoch die Gebühren im Einzelnen sind und wie sie sich zusammensetzen, findest du in unserer Gebührenübersicht.

Liebe Grüße

Carlo

[Sigi12]

Ich hatte schon öfters über Geschäftskunden, Rückzahlungsbeträge erhalten ohne Gebühren Abzüge wieso in diesem Fall jetzt aktuell am 04.05.21 das erste mal, an was liegt es? Ich würde es gerne verstehen danke! Diese Frage ist nur allgemein beantwortet nicht individuell!

[PayPal_Clara]

Hallo Sigi12,

bei normalen Rückzahlungen wird normalerweise einfach nur eine ursprüngliche Transaktion rückabwickelt. Dabei fallen dann für den ursprünglichen Sender des Geldes auch keine Gebühren an. Wenn beim Eingang einer Zahlung Gebühren angefallen sind, wurde dir mit ziemlicher Sicherheit eine komplett neue und geschäftliche Zahlung geschickt. Eine allgemeine Übersicht zu unseren Gebühren findest du direkt auf unserer Webseite, die Carlo schon notiert und verlinkt hat. Wenn du immer noch nicht nachvollziehen kannst, ob es sich bei deiner Transaktion um eine geschäftliche Zahlung handelt, melde dich gern direkt bei unseren Kollegen. Sie können sich die Transaktion mit dir anschauen. Über die Community kannst du aus Datenschutzgründen keine direkte Auskunft zu deinem Kundenkonto erhalten.

Beste Grüße
Clara

[Sigi12]

Danke 🙏

[Cawo1]

Ich würde es auch gerne verstehen wollen, warum Paypal Gebühren einbehält bei nationalen Zahlungseingängen. In den allgemeinen AGBs finde ich nichts dazu. Danke für konkrete Hinweise zur Berechnung und Begründung. Bsp.: Der Käufer hat 210 angewiesen und einbehalten wurden 5,58.