Hallo.
Zunächst das erste Problem:
Wir haben eine Geldanforderung eines Kunden erhalten. Bei Ebay wurde der "Fall" geschlossen - zu unseren Gunsten (es ging um den nicht möglichen Umtausch von eines Hygieneartikels). Jetzt fordert der Kunden die Summe zurück (ja, er hat den Artikel zurückgesandt, obwohl wir ihm sagten, das er dies nicht bräuchte).
Wir wollten uns bei PayPal erkundigen, was nun zu tun sei. Leider ist es bei diesem lächerlichen Kundenservice nicht möglich, mit jemand menschlichen zu sprechen. Wir haben bestimmt fünfmal angerufen, zwei Telefonnummern hinterlegt, bei bei beidem kam ein Anruf, aber man hörte - nichts. Oh, doch, einmal hörte man erneut eine Bandansage, danach wurde "aufgelegt".
An PayPal: Das ist kein Kundenservice, den ihr habt. Aber natürlich in Irland das Call-Center haben, tja...warum wohl. Wenn wir so arbeiten würden hätte wir keine Kunden mehr.
Daher meine Frage: Wer könnte uns zu unserem ersten Problem helfen? Vielen Dank.
