Hallo Community
Wir haben vor kurzem ein neues Palpay Geschäftskonto erstellt für einen neuen Shop den wir am aufbauen sind (Woocommerce). Ich habe Paypal mit dem Shop integriert und gedacht damit sei alles erledigt. Nun habe ich 2 Testzahlungen von meinem Privaten account getätigt, bei beiden wurde ich benachrichtigt, dass die Zahlung 21 Tag einbehalten wird. Nach kurzem Googlen bin ich auf einen Hilfsartikel von Paypal gestossen der erklährt, das dies bei "neuen und unerfahrenen Verkäufern" geschieht und man solle die Sendungsnummern angeben.
Mir war nicht bewusst das PP noch manuell Sendungsnummern von mir verlangt. Wir arbeiten mit Print on Demand, sprich die Bestellung (und Zahlung) geht ein und die Produktion + Versand wird automatisch ausgelöst per API. Daher wäre es für uns sehr unpraktisch langfristig Sendungsnummern zu jedem Auftrag manuell bei PP eingeben zu müssen.
Meine Frage lautet nun: muss dies nur am Anfang gemacht werden, bis man in den Augen von Paypal ein "erfahrener Verkäufer mit guten Ruf ist" oder wird das immer verlangt? Langfristig habe ich keine Lust jede Sendungsnummer nachzutragen... ich hoffe dies ist eine temporäre Schikane?
Vielen Dank für euer Feedback,
Annina
