ungewollte Zahlung erhalten - wie gebührenfrei zurückschicken?

[mathias_r]

Ich habe eine ungewollte Zahlung erhalten. Wenn ich das richtig verstehe, werden die Gebühren dafür abgezogen, wenn ich sie einfach nur zurücküberweise. Das kann ja aber nicht richtig sein - wenn mir jemand etwas ungefragt schickt, dann zahle ich doch nicht auch noch Gebühren dafür. Wie kann ich eine unerwünscht erhaltene Zahlung kostenlos stornieren? (oder habe ich das falsch verstanden und die Rückzahlung ist gebührenfrei?)

[PayPal_Klaudio]

Hallo @mathias_r 

vielen Dank für deinen Post in der PayPal-Community. Herzlich willkommen! Gut, dass du uns wegen der Rückzahlung kontaktierst.

Um eine Rückzahlung zu veranlassen, solltest du die Transaktion in der Historie anklicken. Dort solltest du "Rückzahlung senden" finden. Die Gebühr wurde dir anfangs vom Gesamtbetrag abgezogen, da diese Gebühr im Normalfall der Händler trägt. Wenn du das Geld zurücksendest, bekommt die Gegenpartei den vollen ursprünglichen Betrag zurückerstattet.

Viele Grüße

Klaudio