Erreur adresse de livraison

[Meluoo]

Bonjour à tous, Je viens d’effectuer une commande sur internet, cependant l’adresse de livraison qui s’est enregistrée lors de la commande n’est pas la bonne. Et je n’arrive pas à annuler cette commande. Pour info je vis en France et l’adresse de livraison est celle de ma maison de vacances au Portugal. Que faire ?? Merci d’avance

[lolaca]

quelqu'un a-t-il eu une reponse a ce sujet?

[PayPal_Ewa]

Bonjour @lolaca , 

Merci de nous avoir contacté concernant l'adresse erronée et Bienvenue sur notre Forum d' Aide !

Certaines adresses de livraison, si elles ont été entrées directement sur le site marchand, sont proposées lors de l'achat sur le même site et ne s'affichent pas sur votre compte PayPal. 

Une fois que la transaction apparaît comme terminée dans votre historique, il n’est plus possible de modifier une adresse de livraison.

Dans ce cas, il faut contacter le vendeur pour trouver un arrangement avec lui. Demandez-lui de vous rembourser le paiement afin que vous puissiez le payer de nouveau, tout en précisant la bonne adresse.

Cordialement,