PayPal Community

Bonjour Coeurrr, Effectivement si vous souhaitez utiliser votre compte bancaire comme source de payement automatique il vous faut imprimer une demande de prélèvement automatique et la renvoyer à votre banque (et non à PayPal).   Merci  et bonne journée, Surcouf. ... View more

Bonjour theopoilmek, Le remboursement de votre transaction a eu lieu le 17 mars 2011, cette somme est normalement disponible sur votre carte bancaire sous 2 à 3 jours ouvrés (tout dépend de l'organisme bancaire). Ce remboursement doit être désormais sur votre carte bancaire.   Merci et bonne journée.   Surcouf. ... View more

Bonjour toldone,   Bienvenu sur le forum. Vous avez entamé la procédure de vérification de votre carte le 16 mars 2011. un simple rappel ci-dessous sur la procédure de vérification d'une carte bancaire:   1. Connectez-vous à votre compte sur le site PayPal. 2. Cliquez sur ‘Lier et Confirmer ma carte bancaire’ dans la 'Liste de tâches' de votre page ‘Aperçu du compte’. 3. Sélectionnez la carte que vous souhaitez confirmer et vérifiez les informations. 4. Cliquez sur 'Enregistrer et continuer' et suivez les instructions. Lorsque vous cliquez sur ‘Enregistrer et continuer’, vous autorisez PayPal à débiter 1.50 € sur votre carte. Un code unique à 4 chiffres est alors généré de manière aléatoire. Celui-ci apparaît sur votre relevé de carte bancaire en regard du débit d’1.50 € et juste à côté du mot ‘PAYPAL’ ou des lettres 'PP' (dans la description du prélèvement). Le débit apparait sous 2 à 3 jours ouvrés (si vous possédez une carte à débit différé, le débit peut prendre jusqu'à 30 jours pour apparaitre sur votre relevé). Si vous n’avez pas accès à votre relevé de carte en ligne, il faut alors attendre de le recevoir par courrier. Une fois que vous avez pris connaissance du code à 4 chiffres, connectez-vous à votre compte PayPal. Procédez comme suit afin de terminer la confirmation de la carte : 1. Cliquez sur ‘Confirmer votre carte’ dans la 'Liste de tâches' de votre page ‘Aperçu du compte’. 2. Sélectionnez la carte que vous souhaitez confirmer grâce au menu déroulant et saisissez les informations requises. 3. Cliquez sur 'Confirmer'. Remarques : • Les informations envoyées sur votre carte bancaire ne peuvent pas être transmises par email ou par téléphone. • Toute charge prélevée sur votre carte bancaire sera remboursée sur votre solde PayPal dans un délai de 24 heures une fois la carte confirmée. • PayPal vous déconseille de contacter votre organisme bancaire pour obtenir les informations apparaissant sur votre relevé.     Merci et bonne fin de semaine,   Surcouf.   ... View more

Bonjour cfn3,   Merci tout d'bord de rejoindre le Forum.   Pour supprimer un compte bancaire de votre compte PayPal (La page ‘Préférences’ est en cours d’amélioration. En attendant sa mise à jour définitive, veuillez suivre l'une des procédures suivantes) : 1. Connectez-vous à votre compte sur le site PayPal. 2. Cliquez sur 'Préférences' en haut de la page. 3. Cliquez sur 'Comptes bancaires' dans la colonne 'Informations financières'. 4. Sélectionnez le compte bancaire à supprimer, puis cliquez sur 'Supprimer'. ou 1. Connectez-vous à votre compte PayPal. 2. Cliquez sur 'Préférences' en haut de la page. 3. Dans la section 'Mon argent', cliquez sur 'Mettre à jour' en face de Comptes bancaires'. 4. Cliquez sur le lien ‘Supprimer’ situé dans la colonne ‘Action’.' Si vous avez plusieurs comptes bancaires enregistrés sur votre compte PayPal, vous ne pouvez pas supprimer votre compte bancaire par défaut. Vous devez au préalable désigner un autre compte principal en cliquant sur ‘Par défaut’. Remarque: Si vous ajoutez puis supprimez votre compte bancaire plus de trois fois sur des comptes PayPal différents, celui-ci sera alors définitivement désactivé de notre système. J'espère avoir répondu à votre question. Merci et bonne journée, Surcouf. ... View more

Bonjour Kaon, Vous pouvez ,je n'en doute pas, souscrire à un abonnement à l'aide d'une Carte Bleue -je vous conseillerais tout de même de vérifier auprès de votre banque. L'avantage de vous abonner via PayPal est un niveau optimal de sécurité et de protection de vos données bancaires. Une fois ces coordonnées bancaires enregistrées il ne sera plus nécessaire de les fournir de nouveau lors d'un achat auprès d'un nouveau fournisseur. De plus ce dernier n'aura aucune visibilité au niveau de vos informations bancaires. Je vous conseille de vous rendre sur PayPal.fr et de vous familiariser avec nos produits et diverses options.   Merci et bonne journée,   Surcouf.    ... View more

Bonjour  d16z6, Oui, vous pouvez continuer avec l'email.     Merci et bonne fin de semaine,   Surcouf. ... View more

Bonjour d16z6, Je ne pouvais pas vous apporter de réponse personnalisée sur ce Forum car vous informations ne pouvaient pas apparaître. Je vous ai donc envoyé un email directement à votre adresse email personnelle.   Merci et bonne journée,   Surcouf. ... View more

Bonjour leila, D'après la dernière information disponible sur votre dossier PP-001-033-195-847  il vous reste simplement à changer le mot de passe et la question secrète depuis votre ordinateur personnel. Une fois l'opération effectuée il vous suffit de contacter notre service clientèle qui vérifiera l'information avant de pouvoir rétablir l'accès à votre compte.   Veuillez noter que vous pouvez indiquer le numéro de dossier PayPal sur ce Forum mais je vous invite fortement à mentionner des informations trop personnelles (exemple votre adresse email).   Merci et bonne journée.   Surcouf. ... View more

Bonjour Sacha, Puisque vous êtes actuellement à l'étranger je vous conseille donc de nous contacter par email.   Veuillez suivre les étapes ci-dessous:   Vous pouvez envoyer un email à notre Service clientèle à tout moment. Nous ferons de notre mieux pour y répondre dans les 24h. 1. Connectez-vous à votre compte PayPal. 2. Cliquez sur ‘Service Clientèle’ situé au bas de chaque page du site PayPal. 3. Cliquez sur 'Envoyez-nous un email'. 4. Sélectionnez le sujet et ensuite précisez votre demande en sélectionnant un sous-thème. 5. Saisissez votre question dans le champ indiqué. 6. Cliquez sur 'Continuer' et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte PayPal, vous pouvez tout de même nous envoyer un email : 1. Rendez-vous sur le site PayPal. 2. Cliquez sur le lien 'Service clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal. 3. Cliquez sur 'Envoyez-nous un email'. 4. Dans la section ‘Impossible de vous connecter ?’, cliquez sur ‘Continuer’ et suivez les instructions en ligne. Votre demande nous sera transmise et une réponse vous sera envoyée dans les meilleurs délais. Nous pourrons alors vous répondre directement et il ne sera pas nécessaire de le faire via le Forum car il s'agit sans doute d'un cas bien spécifique.   Bonne journée,   Surcouf ... View more