Salve @bisconti10 nel caso hai dubbi sul tuo acquisto è consigliato non acquistare il prodotto sia nel caso di un venditore professionale che da un privato, però se vuoi stare tranquillo, come hai detto anche tu un video alla consegna del pacco e sua apertura potrebbe avere un valore in questi casi; giustamente per paypal non so quanto valore abbia i video fatti per dimostrare la cosa durante una contestazione/reclamo. Purtroppo questa è una di quelle casistiche poco chiare sul regolamento paypal, potrebbe essere inclusa in "Notevolmente non conforme alla descrizione" del loro regolamento; ti dico questo perchè da ex utente privato in paypal, visto che è un argomento molto discusso tra il 2015 e 2017 su molti forum online e paypal da come ricordo a detta degli utenti che sono incappati in questa cosa non ha mai rimborsato a nessuno i pacchi vuoti se il venditore dimostrava di aver spedito qualcosa. Invece per le forze dell'ordine il discorso cambia; credo che i video dovranno essere molto dettagliati, ovvero dovresti riprendere anche il corriere che ti consegna il pacco "evita il viso" ma si spera abbia l'uniforme dell'azienda e non un abito anonimo, dovresti far vedere bene il codice di spedizione "perché potresti fare un video ad un pacco qualsiasi" ecc... Tante piccole cose che in un video del genere dimostrare che sia realmente quello il pacco vuoto che hai ricevuto è veramente molto difficile. Per concludere, paypal teoricamente tutela la transazione tra venditore e acquirente, ma visto che non mi è mai capitato non so se nel caso ci sia una terza parte nel mezzo se realmente ti tutelano, per spiegarmi meglio: 1. il venditore ti spedisce realmente il pacco e giustamente lo dimostra 2. durante la spedizione un estraneo (il corriere) manomette il pacco e lo svuota 3. ricevi e dimostri di aver ricevuto un pacco vuoto ripeto non avendo mai avuto esperienza in merito, non so se paypal ti tutela in questo caso; visto che per questa cosa dovrebbe essere il venditore ad avere un'assicurazione sul pacco e quindi contestare la cosa all'azienda con cui ha effettuato la spedizione e qui sempre teoricamente paypal non ha nulla a che fare, salvo nel caso in cui il venditore non abbia pagato la spedizione tramite paypal, che a quel punto dovrà aprire una contestazione in merito e poi eventualmente spedirti nuovamente un nuovo pacco o eventualmente rimborsarti.
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